Ziggo on demand/terugkijken werkt niet met kastje digitale radio

[HettyV]

Ziggo stopt met analoge radio. Omdat ik niet de hele dag de tv aan wil hebben staan heb ik een kastje bij Ziggo aangeschaft om digitaal radio te luisteren. Aangesloten op de Mediabox( Horizon) en zowel tv als radio werken, alleen Ziggo on demand en terugkijken niet meer. Ik krijg dan een meldcode dat de interactieve functies niet beschikbaar zijn. Alles gereset maar nee hoor. Na verwijderen kastje voor de radio werkt het wel. Lijkt erop dat het kastje voor de radio het signaal verstoort. Hoe kan ik dit oplossen?

[Steefb · Accepted solution]

 Heb je de mediabox doorgelust via de quantis?

Dat werkt niet goed, je moet een splitter gebruiken.

Het retoursignaal kan niet door de quantis verwerkt worden.

Dit had in de handleiding vermeld moeten worden.

Zo luister je radio | Klantenservice | Ziggo

[HettyV]

Dank voor je reactie Steefb. Dit is dan de oplossing en ben het met je eens dat dit had vermeld had moeten worden bij de optie van een kastje aanschaffen.

Ik zal een nieuwe splitter met een dubbel tv signaal aan moeten schaffen.

[Steefb]

Er is wel een kleine mogelijkheid dat dan je signaal te zwak wordt, je moet dan een versterker gebruiken.