YouTube via Mediabox bevriest bij beginscherm

[evweel]

ik heb een nieuwe afstandsbediening (voice ) ontvangen en geinstalleerd.Ik kan naar youtude maar bij het beginscherm bevriest het beeld.Dit gaat ook zo bij het aanklikken van internet.

Bij de vorige (  1 voor tv 1 voor mediabox)  afstandsbediening ging dit prima.

Ik heb 3 maal 40 min met de helpdesk gebeld echter geen oplossing of daarna plots afgebroken.....

[Bert]

TV Apps op de Ziggo Mediabox | Klantenservice | Ziggo

Op de mediabox XL wordt Youtube niet meer ondersteund.

[evweel]

bedankt Bert

maar waarom krijg ik geen verbinding met internet

[Bert]

Dat is niet te beantwoorden zonder meer informatie.

Wat is je modem? Een Connect box of de Mediabox XL?

Met wat voor apparaat krijg je geen internetverbinding?

Via wifi niet of via bekabeld niet?

[evweel]

modem is de connect box.met de tv krijg ik geen verbinding via kabel.

Voordat ik die nieuwe afstandbediening had  had ik wel you tube en internet.

Dus er is iets met die nieuweafstandbediening want ik heb nergens anders aangezeteen

[Bert]

Is er een netwerkkabel tussen Connect box en de mediabox XL?

Zo ja, haal die ertussenuit.

Zo nee, niet doen vanwege veel problemen die je dan krijgt.

Is de TV via de Connect box aangesloten met een netwerkkabel?

Zo ja, prima.

Is de TV via de Mediabox XL aangesloten met een netwerkkabel?

Zo ja, dat gaat niet werken, de Connect box is je modem.

@evweel Besef dat Youtube niet ondersteund wordt door de Mediabox XL en ook niet meer gaat werken.

TV Apps op de Ziggo Mediabox | Klantenservice | Ziggo

Op de mediabox XL wordt Youtube niet meer ondersteund, zie de lijst via de link en hieronder.

Mediabox XL

TV & Video

• Netflix
• Videoland
• NPO
• Cinetree
• Hayu
• MuseumTV
• TV Française
• TV Italiana
• Film1
• Vimeo
• Mood Lounge
• ShortsTV
• 7 jours sur la planète

Sport

• Fit at Home

Actueel & achtergrond

• Buienradar
• ANWB Verkeersinformatie
• CNN
• Euronews
• Al Jazeera
• The Wall Street Journal
• Wikipedia

Muziek

• XITE Music Videos
• XITE Music
• Deezer.com

[Jacob]

@evweel van harte welkom op de Ziggo Community. Goed dat je even meld wat er loos is, kuren met je scherm zijn altijd irritant. 

Gelukkig zie je dat er al aardig wat tips zijn gegeven. Kan je er iets mee?