Dag @Ton33 en welkom op de Community! Wanneer je lekker tv aan het kijken bent, snap ik zeker dat deze brom je niet helpt rondom het kijkplezier. We kijken dan ook graag met je mee!
Om het geheel opgelost te krijgen, is er inderdaad een nieuwe mediabox verstuurd. Per mail volgt de bevestiging en de track and trace voor de levering. Indien je het fijn vindt de installatie stappen nog eens te bekijken, verwijs ik je graag naar deze link.
In de bevestiging staat ook vermeld of wij de oude mediabox terugvragen. Wanneer dit het geval is, volgt er een losse retourdoos. Bewaar het verzendbewijs net zolang totdat wij bevestigd hebben dat het retour ontvangen is. Je weet maar nooit! De nieuwe Next komt eraan.
