Zuidam
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wat is de status van casenummer 36362265?

Hoe is d status van case nr 36362265 ?

Uitgelicht
2 Reacties 2
Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15109Reacties
  • 630Oplossingen
  • 3317Likes

Kunt u wat meer informatie geven, want een Case nummer kan alleen een Ziggo Moderator zien en niet de leden van de Community.

 

Ik ga dit voorleggen aan de Moderators.

 

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Erik P
Community Moderator
Community Moderator
  • 2386Reacties
  • 373Oplossingen
  • 382Likes

Goedemiddag @Zuidam,

Waarschijnlijk vraag je niet zomaar om deze status.
Zelf zie ik dat deze case al een tijdje geleden is aangemaakt.

Vanuit hier zie ik dat na het aanmaken van deze case er nog contact is geweest waaruit een vergoeding heeft plaats gevonden.
Hierdoor is -naar nu blijkt- ten onrechte gedacht dat het probleem al was opgelost. Daarom is de case eind december onterecht gesloten, excuus hiervoor!

Ik heb daarom de inhoud van casenummer 36362265 gekopieerd en opnieuw ingediend.
Doorgaans hoor je binnen 3 werkdagen hier meer over.

Wordt vervolgd!