Balen dat het niet gelukt is @Dreski. Ik heb navraag gedaan bij de afdeling, je bent meegenomen in de batch op de 23ste, dit heeft het voor de anderen in de batch verholpen. Die zijn nu weer in staat om een opname te plannen. Nu rest de vraag, speelt er dan een ander issue of heeft het bij jou een andere oorzaak?
Om dit na te gaan, nemen we je voorbeeld voor de tweede keer mee. Die batch is gepland voor komende dinsdag, puur om uit te sluiten dat er wellicht iets fout gegaan is bij het herstellen. Horen we het woensdag graag van je! Zonder al teveel vooruit te lopen op de zaken. Als dat het niet oplost, dan moeten we echt even terug naar de tekentafel.
Ik vermoed dat je het vast al aan andere moderators voorgelegd hebt @Bert, alleen als ik je bericht goed begrijp. Dan speelt het issue ook bij jouw abonnement of van bekenden? Heb je het topic waarin je dit aangegeven hebt voor mij? Of wellicht de informatie , door die onder je Community profiel te plaatsen? Ik zet mij natuurlijk met alle plezier voor je in 🙂
Wanneer een dienst, zoals opnemen niet werkt, dan heb je recht op een compensatie, volgens onze garantieregeling. Daarbij kijken wij naar je abonnement + de hoeveelheid tijd dat je zonder zat. Notitie hierbij, dat compenseren gebeurt nadat de storing verholpen is.
