Volume regelen met de afstandsbediening lukt niet meer

[lebazi-13597]

Ik kan het volume niet meer regelen.

Bovendien is het aanzetten van de tv problematisch: ik moet meerdere keren de knop indrukken.

Ik krijg een bericht: "geen signaal. Er wordt een signaal gezocht of er is geen signaal. Controleer of de antennekabel goed is aangesloten." Na nog een paar keer de knop te hebben ingedrukt komt er (eindelijk) beeld.

Hoe kunnen die problemen worden opgelost?

[Steefb]

Aangezien je aangeeft een mini te gebruiken moet de melding '' Er wordt een signaal gezocht of er is geen signaal. Controleer of de antennekabel goed is aangesloten.''  van je tv komen.

[Bert]

Stel je TV in dat hij opstart met de juiste HDMI ingang waar de Next op aangesloten zit.

Je kunt de Next ook op snelle start zetten, mogelijk dat de TV het signaal oppakt en wel met de Next ingang opstart.

[panda_snorkel]

Heeft u al gecontroleerd of er op uw tv de meest actuele firmware update geinstalleerd is? Als uw tv niet up to date is kan dit ook wel eens voor technische problemen zorgen.

[lebazi-13597]

HDMI staat wel op het scherm als ik een poging doe om de tv aan te zetten. Dat is dus wel in orde.

[lebazi-13597]

Ik had enkele weken geleden iemand van Ziggo aan de telefoon. Die belde zomaar. Ik vertelde van de problemen. Zij constateerde dat er een nieuwe afstandsbediening nodig is. Ik ging ervan uit dat die opgestuurd zou worden. Dat blijkt niet het geval te zijn.

[Jesse]

Goedenavond @lebazi-13597 ,

Het is erg lastig televisie kijken wanneer de afstandsbediening niet goed reageert en je ook het volume niet fatsoenlijk kan regelen. Jammer dat je tot op heden niets hebt mogen ontvangen. Ik help je graag verder!

Wil je de afstandsbediening opnieuw koppelen aan de TV? En heb je de batterijen al vervangen? 

[lebazi-13597]

Ik zal eens beginnen met het vervangen van de batterijen.

[Ryan]

Hey @lebazi-13597 verloopt het al wat beter nadat je de batterijen hebt vervangen? Als dat niets heeft geholpen, kan je de stappen volgen die mijn collega @Jesse benoemde in het bericht hierboven om het weer gekoppeld te krijgen aan de TV.

[lebazi-13597]

Ik heb de batterijen vervangen en geprobeerd de afstandsbediening te koppelen aan de tv. Dit is niet gelukt, zowel automatisch als handmatig koppelen.

[lebazi-13597]

Na het vervangen van de batterijen kan ik helemaal niet meer tv kijken. 

[Anne B]

Goedemiddag @lebazi-13597 , vervelend om te lezen dat het van kwaad naar erger gaat! Eerst het bedienen van het volume en nu lukt het kijken helemaal niet meer 😞 Ik kijk graag wat ik voor je kan doen.

Bij het uitlezen van je mediabox zie ik dat we gisteren rond 5 uur het laatste signaal van de mediabox kregen. Kun je verder toelichten wat er fout gaat? Wil de Next Mini helemaal niet meer aan? Ook niet wanneer je op het knopje voorop drukt? Je kunt aan het led-lampje voorop zien of die aan staat, die wordt wit als die aan staat en blauw of uit als die in stand-by staat (hij gaat uit in de laagste standby stand). 

Als de mediabox wel aan gaat met het knopje voorop, maar daarna niet reageert op de afstandsbediening dan is de afstandsbediening mogelijk ontkoppelt van de mediabox. Je kunt de afstandsbediening koppelen met de mediabox via de volgende stappen:

• Zet de mediabox aan (led-lampje dus wit)
• Druk het stand-by knopje voorop 6 seconden in
• Druk daarna de 0 en de terug-naar-tv-knop 10 seconden tegelijk in. Zie de afbeelding hieronder waarop de knoppen oranje zijn gemarkeerd

Als de mediabox weer werkt, dan kijk ik ook graag nog met je naar het bedienen van het volume van je televisie. 

[lebazi-13597]

Het scherm is aan. "Jouw Priority-cadeau van deze maand" staat erop. Ik heb het idee dat het radio is wat ik hoor, reclame???

En daar door heen "Uitschakelen Wil je afsluiten? Annuleren    OK".

Verder kom ik niet. Pijltjestoets of welke andere toets dan ook werkt niet.

[lebazi-13597]

Ik vraag me af hoe het nu verder gaat. Ik kan nog steeds niet tv kijken.

[Meindert]

Hallo @lebazi-13597  , wat frustrerend dat je niet verder komt met het koppelen van je afstandsbediening ondanks alle tips. Wil je in een reactie een foto plaatsten van het scherm dat je ziet wanneer je niet verder komt zodat wij met je mee kunnen kijken? 

Alvast bedankt!

[lebazi-13597]

Zie bijlage

[Ryan]

Helder! In het scherm achter de melding zie ik staan ''Druk op OK om het venster te sluiten'' en ik vermoed dat daarom de melding vertoond wordt om het af te sluiten. Als je dit vervolgt, wat gebeurd er dan?

[lebazi-13597]

Uiteraard heb ik dat geprobeerd, maar dat venster reageert niet.

[TV2]

Je kunt deze stappen doorlopen en als dat niet helpt vraag dan maar een nieuwe afstandsbediening aan. Ik verwacht dat dit helpt.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/afstandsbediening/doet-het-niet#/ 

[PeterH2020]

Dit venster komt niet van de next mini maar van de tv zelf.

Om deze te sluiten moet je de orginele ab gebruiken.

Dit is namelijk het menu van de tv om de tv uit te schakelen.

Om de mini te kunnen bedienen moeten de batterijen er wel goed in zitten, vervolgens moet er dan rechts bovenin op de ab een lampje gaan branden zodra je iets indrukt. 

Als dat werkt kun je AB koppelen met 0 en de TV toets op de je AB, houdt deze tenmiste 10 seconden ingedrukt. Daarna zappen tot dat het gaat reageren.