1
Vraag
2
Reacties
marcelmandos

Level 2
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Vierde Next Mini huren mogelijk en heeft dit invloed op de ontvangst van het internet?

Ik heb inmiddels 3 suks "Next Mini"in huis. Een gratis, bij het abonnement. Twee op huurbasis.

Het werkt prima. Nu heb ik 4 TV 's in huis, en wil de bekabeling opruimen. Dat betekent, dat ik een vierde

Next Mini wil bijhuren. Ik heb telefonisch contact gehad. Inmiddels drie medewerkers met verschillende lezingen. Wel en niet dus. Onduidelijkheid alom. Voor mij is deze vraag essentieel.

De ontvangst met internet zou minder zijn..... Ik gebruik nooit meer dan twee TV's tegelijk. Dus dat argument klopt in mijn geval niet. Graag duidelijkheid hierover. Ik ben met een verbouwing bezig. Deze vraag is dus erg belangrijk op dit moment. Telefonisch wordt ik niet wijzer. Klantenservice voorziet nauwelijks in schriftelijke vragen!!!

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Tjeerd85

Level 13
  • 830Posts
  • 76Oplossingen
  • 479Likes

Lang verhaal kort, het kan niet. Je mag naast je hoofdbox maximaal 2 andere huur mediaboxen en 2 CI+ modules. 

Bekijk in context

25 Reacties 25
jansmarcel

Level 16
  • 1588Posts
  • 77Oplossingen
  • 755Likes

@marcelmandos  De coax bekabeling wordt bedoelt als in de kabels die opgeruimd gaan worden? Misschien interessant om er dan netwerkkabels voor in de plaats te trekken.
Wat betreft de 3 mini's. Ik weet niet of het er meer kunnen worden. Denk eerlijk gezegd van niet. Maar er is nog een andere mogelijkheid. Als de tv's smart TV's zijn en de ziggo go app zou er op kunnen worden geinstalleerd. Dan kan ook zo gekeken worden. Of dit eventueel via een chromecast te doen. Dan is wel goed wifi signaal nodig maar dan is nog wel te doen.

Tjeerd85

Level 13
  • 830Posts
  • 76Oplossingen
  • 479Likes

Lang verhaal kort, het kan niet. Je mag naast je hoofdbox maximaal 2 andere huur mediaboxen en 2 CI+ modules. 

Steefb

Level 20
  • 16399Posts
  • 3041Oplossingen
  • 7675Likes

Je kunt maximaal 1 hoofdbox en 2 extra boxen afnemen. 

 

De ontvangst maakt verder niet uit, de kwaliteit wordt echt niet minder bij meer boxen.

Enige beperking zou je internet snelheid van je abonnement kunnen zijn.

RoWi.

Level 20
  • 18504Posts
  • 767Oplossingen
  • 6355Likes

Aangezien de Mini vanaf Internet Start 100/30 beschikbaar is valt het bandbreedte verhaal deels af,  

Een verbinding via Wifi dat kan een bottleneck opleveren. Kijkt men via 3 Mini's tegelijk een UHD stream dan kan er iets minder bandbreedte overblijven.

Gio2903

Level 17
  • 3289Posts
  • 171Oplossingen
  • 2405Likes

dat alle 3 de medewerkers niet kunnen vertellen dat 3 mediaboxen/ci+ modules de max is is wel vreemd. het antwoord is dus nee. mogelijke oplossingen:

1. android tv waarop je ziggo go kunt installeren

2. chromecast waarop je de ziggo go app installeert

3. een kennis, zoon/dochter etc die ziggo klant is er eentje laten huren en deze in je eigen huis installeren (omslachtig, maar werkt wel)

Wim C.

Level 18
T.E.A.M.
  • 6548Posts
  • 240Oplossingen
  • 5119Likes

@Gio2903  schreef:

 

3. een kennis, zoon/dochter etc die ziggo klant is er eentje laten huren en deze in je eigen huis installeren (omslachtig, maar werkt wel)


Ik ben bang dat een Mediabox Mini alleen werkt als deze onderdeel is van uw eigen abonnement. Anders zou u een op Marktplaats gekochte Mini óók kunnen laten werken.

Steefb

Level 20
  • 16399Posts
  • 3041Oplossingen
  • 7675Likes

@Gio2903  schreef:

 

3. een kennis, zoon/dochter etc die ziggo klant is er eentje laten huren en deze in je eigen huis installeren (omslachtig, maar werkt wel)


Kan werken, maar is niet gegarandeerd en volgens de algemene voorwaarden verboden.

.

 


@Gio2903  schreef:

dat alle 3 de medewerkers niet kunnen vertellen dat 3 mediaboxen/ci+ modules de max is is wel vreemd. het antwoord is dus nee.

 


Klantenservice ziet waarschijnlijk in het bestelsysteem dat iets niet kan en geeft dan een eigen invulling aan waarom dat is. Veel medewerkers van de klantenservice hebben maar weinig echte kennis, als iets buiten het script valt geven ze er maar een draai aan.

 

Hier een voorbeeld uit een artikel van de volkskrant van 23-07-2023

 

''Krappe arbeidsmarkt in Nederland geeft callcenters in Suriname vleugels.

 

Recent nog telefonisch contact gehad met de klantenservice van Albert Heijn, Ziggo of Zalando? Wellicht had u dan iemand aan de lijn in het verre Paramaribo. Callcenters vormen de snelst groeiende sector binnen de Surinaamse economie.

 

Geen opleidingseisen
Teleperformance stelt geen opleidingseisen aan nieuwe werknemers. Dat is aantrekkelijk in een land waar bijna 40 procent van de jongeren zonder diploma van school gaat. Hierdoor is in Suriname een situatie ontstaan waarbij bedrijven vaak vergeefs naar gekwalificeerd personeel zoeken, terwijl er veel werkloze jongeren rondlopen. Zij kunnen bij Teleperformance aan de slag als hun Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid voldoende is en ze met computers overweg kunnen.''

 

Wim C.

Level 18
T.E.A.M.
  • 6548Posts
  • 240Oplossingen
  • 5119Likes

@Steefb  schreef:
Klantenservice ziet waarschijnlijk in het bestelsysteem dat iets niet kan en geeft dan een eigen invulling aan waarom dat is. Veel medewerkers van de klantenservice hebben maar weinig echte kennis, als iets buiten het script valt geven ze er maar een draai aan.

 

Dit is inderdaad een wonderlijke situatie. Het kan best zij dat een medewerker van de klantenservice niet alles weet en daar kan ik best inkomen, maar deze medewerker kan toch informeren bij een collega die het wèl weet?

MR_CHIP

Level 19
  • 12719Posts
  • 138Oplossingen
  • 4291Likes

ik heb bij mijn abbonement een extra next mini en die staat bij me moeder en werkt via haar ziggo internet verbinding , zo kan ze genieten van mijn tv max pakket

amvih

Level 10
  • 440Posts
  • 11Oplossingen
  • 223Likes

Let wel op wat je schrijft, cardsharing is dacht ik verboden.

marcelmandos
Topicstarter
Level 2
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Een van de medewerkers, vertelde me, dat meer dan drie boxen wel mogelijk was. Daarvoor zou ze me doorverbinden met de administratie. Wachttijd ca na 10 minuten. Toen heb ik het gesprek afgebroken.

Waar vind ik bij Klantenservice nou een antwoord, dat betrouwbaar is?

 

 

marcelmandos
Topicstarter
Level 2
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ik vraag me af, waarom niet. legaal, meer dan drie boxen mogelijk zijn. Ik las ergens, dat het een puur commercieel verhaal is, van Ziggo.

Is de  oplossing daar, door via familie of kennissen een vierde box, bij te rommelen??

Gio2903

Level 17
  • 3289Posts
  • 171Oplossingen
  • 2405Likes

@Wim C.nee, want die mini's staan nergens actief. als iemand die je kent m actief huurt, dan werkt hij 100% zeker, ook in iemand anders zijn/haar huis zolang die ook ziggo internet heeft

 

misschien niet de beste tip om te geven, maar ergens is het wel raar dat er een limiet van 3 is natuurlijk.

amvih

Level 10
  • 440Posts
  • 11Oplossingen
  • 223Likes

Limiet van drie zal meer zijn ivm de voorraad, en dat ze iedereen willen blijven voorzien. Vergeet niet dat er straks misschien wel miljoenen nodig zijn als we naar iptv overgaan en de miljoenen CI+ modulen werkloos worden en dus vervangen moeten worden.

Steefb

Level 20
  • 16399Posts
  • 3041Oplossingen
  • 7675Likes

@amvih  schreef:

Limiet van drie zal meer zijn ivm de voorraad,


Ik dat die limiet er meer op zit om te voorkomen dat sommige klanten deze dan maar bij allerlei familie, vrienden en bekenden rondstrooit, zoals nu ook al (in beperkte mate) gebeurt.

RoWi.

Level 20
  • 18504Posts
  • 767Oplossingen
  • 6355Likes

Die miljoenen is lichtelijk overdreven. De Ziggo Go app is de meer voor de hand liggende vervanging. Waarom € 4,00 per maand verspillen voor een tweede of derde scherm die waarschijnlijk nog geen uur per dag aan staat.

 Los van DVB-C kijkers met een CI module en smartcard vergeet de kijkers zonder smartcard niet.

Template

Level 17
  • 2685Posts
  • 64Oplossingen
  • 877Likes

@Steefb Als je op de site van VodafoneZiggo kijkt, werven ze zelf personeel voor de klantenservice.

Kijk je op sites van uitzendbureaus en inbound call centers in Nederland, dan werven deze ook voor Ziggo klanten service als extern call center. Dus weet je zeker dat de klantenservice van Ziggo in Suriname zit? 

MR_CHIP

Level 19
  • 12719Posts
  • 138Oplossingen
  • 4291Likes

er zal vast een gedeelte in suriname zijn maar ze werken ook gewoon vanuit nederland zelf

RoWi.

Level 20
  • 18504Posts
  • 767Oplossingen
  • 6355Likes

Het Nederlandse webhelp met diverse filialen doet veel voor onder andere Vodafone en Ziggo.

 

De doorloop van studenten daar is vrij groot niemand blijft daar lang hangen voor die paar centen. Dan is er nog de eigen interesse voor het product waar je voor werkt.

 

De limiet van maximaal 5 activaties waarvan drie Mediaboxen zal van meerdere zaken afhangen. Zo mag je ook maar op drie apparaten tegelijk via Ziggo Go kijken. Wat dat betreft zal het ooit uitfaseren van DVB de nodige gevolgen hebben voor de klanten en naar alle waarschijnlijkheid ook voor Ziggo zelf. Aan de andere kant kijkt men blijkbaar steeds minder lineair, op sportuitzendingen na.

 

In ieder geval meer dan drie Mini's via Ziggo mag niet punt.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic