Kirsty Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 139Posts
  • 0Oplossingen
  • 77Likes

Videoland app nu beschikbaar op de Horizon Mediabox!

Heb je naast de Horizon Mediabox ook een Videoland abonnement? Dan hebben we goed nieuws! Vanaf vandaag kun je deze online videodienst gemakkelijk via de Horizon Mediabox bekijken op je televisie, via het app menu of op kanaal 151. Is de app nog niet zichtbaar? Herstart je box dan even.

Videoland
Videoland kijk je on demand waar en wanneer je wil. Voor een vast bedrag geniet je van een groot en gevarieerd aanbod uit binnen-en buitenland. Met de Videoland app op de Horizon Mediabox wordt kijken nog gemakkelijker.

Testers bedankt!
De Videoland app is getest door leden van onze Community. We willen alle testers nogmaals bedanken voor hun waardevolle feedback!

Heb jij het Videoland abonnement al? En wat is jouw favoriete Videoland serie of film?

Praat hieronder mee!

73 Reacties 73
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11946Posts
  • 912Oplossingen
  • 4612Likes
@ All,

Ik lees toch een aantal negatieve ervaringen met de Videoland app en ik wil graag wat duidelijkheid hierin geven.

Allereerst wil ik beginnen met het activeren van Videoland. Zodra je Videoland aanvraagt, krijg je een voorlopige bevestigingsmail. Binnen 24 uur moet Videoland geactiveerd zijn in ons "klantensysteem". Vervolgens moet je een tweede bevestigingsmail ontvangen en controleer altijd of Videoland al actief is in Mijn Ziggo. Zodra het in Mijn Ziggo staat, kun je de activatieproces vervolgen en kun je de Videoland app koppelen met je Mijn Ziggo account en de Horizon Mediabox.

Ervaar je hier problemen mee? Laat het ons dan weten.

Hetzelfde geldt ook voor wanneer je problemen ervaart met het starten van de app of wanneer de beeldkwaliteit niet in orde is.

Wat betreft de eerste maand gratis: Op onze website geven we duidelijk aan dat Videoland € 8,99 per maand kost en "nu de eerste maand gratis!" is. Dat betekent dat we je na deze gratis eerste maand "gewoon" gaan factureren. Het is geen proef abonnement dat je afsluit.

Wil je het testen en er niet voor betalen? Dan kun je Videoland aanvragen en direct na het activeren met een maand opzegtermijn opzeggen. Dan kost het je ook niets.
a.malssen

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
ik heb veel last van blokbeelden bij videoland het is bijna niet te doen om er na te kijken
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11946Posts
  • 912Oplossingen
  • 4612Likes
Wil je mij in dat geval d.m.v. een privébericht je postcode en huisnummer doorgeven? Je kunt mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken.

Ik help je graag verder.

*** Moderator Edit ***
Onlangs is het beleid over het versturen van privéberichten aan moderators veranderd.
Dit lichten we in dit topic graag verder toe.
J. Voogt

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Serkan Ziggo wrote:
@ All,

Ik lees toch een aantal negatieve ervaringen met de Videoland app en ik wil graag wat duidelijkheid hierin geven.

Allereerst wil ik beginnen met het activeren van Videoland. Zodra je Videoland aanvraagt, krijg je een voorlopige bevestigingsmail. Binnen 24 uur moet Videoland geactiveerd zijn in ons "klantensysteem". Vervolgens moet je een tweede bevestigingsmail ontvangen en controleer altijd of Videoland al actief is in Mijn Ziggo. Zodra het in Mijn Ziggo staat, kun je de activatieproces vervolgen en kun je de Videoland app koppelen met je Mijn Ziggo account en de Horizon Mediabox.

Ervaar je hier problemen mee? Laat het ons dan weten.

Hetzelfde geldt ook voor wanneer je problemen ervaart met het starten van de app of wanneer de beeldkwaliteit niet in orde is.

Wat betreft de eerste maand gratis: Op onze website geven we duidelijk aan dat Videoland € 8,99 per maand kost en "nu de eerste maand gratis!" is. Dat betekent dat we je na deze gratis eerste maand "gewoon" gaan factureren. Het is geen proef abonnement dat je afsluit.

Wil je het testen en er niet voor betalen? Dan kun je Videoland aanvragen en direct na het activeren met een maand opzegtermijn opzeggen. Dan kost het je ook niets.
jethea

Level 1
  • 871Posts
  • 6Oplossingen
  • 88Likes
Ik heb ook veel last van blokkerige beelden soms en heel traag opstarten van films of serie's bij Videoland.
Heel jammer.....
LISAW1988

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Hoi Anne,

Ik wilde graag vragen aan jou of je kan zorgen dat ziggo de app van Videoland is wil nakijken. Heb vandaag nieuwe kastje gekregen en monteur erbij die ook niet meer weet wat er aan de hand is met videoland en blokjes in beeld.
Ik heb videoland gebeld en het uitgelegt aan hun. Volgens hun ligt het aan de app die door ziggo gemaakt is en dat daar de fouten moeten zitten. Dus vraag ik namens alle mensen die problemen hebben met dit probleem of ziggo dit kan uitzoeken en kan oplossen in de app.

Hoor graag spoedig terug.

gr Lisa W
Lausberg69

Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Net 2 maanden kado gekregen van Videoland maar krijg alweer de foutmelding VL04. Zit niks anders op dan een chromecast te kopen en niet via mijn smarttv afspelen.
jethea

Level 1
  • 871Posts
  • 6Oplossingen
  • 88Likes
LISAW1988 wrote:
Hoi Anne,

Ik wilde graag vragen aan jou of je kan zorgen dat ziggo de app van Videoland is wil nakijken. Heb vandaag nieuwe kastje gekregen en monteur erbij die ook niet meer weet wat er aan de hand is met videoland en blokjes in beeld.
Ik heb videoland gebeld en het uitgelegt aan hun. Volgens hun ligt het aan de app die door ziggo gemaakt is en dat daar de fouten moeten zitten. Dus vraag ik namens alle mensen die problemen hebben met dit probleem of ziggo dit kan uitzoeken en kan oplossen in de app.

Hoor graag spoedig terug.

gr Lisa W
Ik heb het zelfde probleem hoor en het ligt juist volgens mij niet aan ziggo, klik maar eens op de link die ik mee stuur, hier gaat het om mensen die niet via ziggo kijken en dus een gewoon Videoland abonnement hebben. http://allestoringen.nl/storing/videoland-on-demand
Ik zelf ben al een paar dagen aan het stoeien met ziggo en heb hierdoor Serkan Ziggo ook steeds bestook met privé berichtjes. Hij is er nog steeds mee bezig, maar ik denk dus dat het aan Videoland ligt, want zo kan ik bijna niets goed meer volgen door het blokkerige beeld, bevriezen van beeld en op zwart gaan en vervolgens is er dan in ene niets meer aan de hand.
Vanmiddag heb ik zelfs zonder 1 blokje te zien naar de serie weemoed gekeken. Alleen had ik Videoland nu wel voor het eerst met de app opgestart in plaats van met kanaal 151. Morgen ga ik het weer eens proberen met kanaal 151 en zien wat dan gebeurt....mocht ik met het blokken gedoe blijven zitten, dan ga ik dit morgen als een officiële storing melden.
Aan de HZ box ligt het niet hoor, ik heb op alle zenders en ondemand prachtig beeld.
LISAW1988

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
jethea wrote:
LISAW1988 wrote:
Hoi Anne,

Ik wilde graag vragen aan jou of je kan zorgen dat ziggo de app van Videoland is wil nakijken. Heb vandaag nieuwe kastje gekregen en monteur erbij die ook niet meer weet wat er aan de hand is met videoland en blokjes in beeld.
Ik heb videoland gebeld en het uitgelegt aan hun. Volgens hun ligt het aan de app die door ziggo gemaakt is en dat daar de fouten moeten zitten. Dus vraag ik namens alle mensen die problemen hebben met dit probleem of ziggo dit kan uitzoeken en kan oplossen in de app.

Hoor graag spoedig terug.

jethea,

Ik heb op me tablet geen problemen met dit, ook op me telefoon niet en op de ps3 bij me ouders ook niet. Daar heb ik nergens last van metme blokjes in beeld.
Heb het probleem alleen bij de horizonbox en de monteur heeft alles gedaan wat die kon.
Videoland gebeld en bij hun is die storing niet bekend. Volgens hun is het probleem bij Ziggo die de app gemaakt heeft. Heb het zelfde probleem ook bij Netflix. Die op andere apparaten wel goed werkt.

Hoor graag terug.

Gr Lisa
jethea

Level 1
  • 871Posts
  • 6Oplossingen
  • 88Likes
Kan zijn dat het misschien zo is dat het aan de app kan liggen, maar dat anderen er geen last van zouden hebben is niet waar, klik maar op mijn internet link die ik mee gestuurd heb.
Dus ik geloof Videoland absoluut niet als zij zeggen dat het probleem bij hen niet bekend is.
LISAW1988

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
jethea wrote:
Kan zijn dat het misschien zo is dat het aan de app kan liggen, maar dat anderen er geen last van zouden hebben is niet waar, klik maar op mijn internet link die ik mee gestuurd heb.
Dus ik geloof Videoland absoluut niet als zij zeggen dat het probleem bij hen niet bekend is.


Ja dat had ik al gezien. Maar is wel vreemd dat ze het overal goed doen behalve op de horizonbox. En de monteur kon ook niks vinden waar het vandaan komt. Maar ja wachten wel af misschien bij een nieuwe update dat die wel goed werkt. En anders pech dan maar blokjes erdoor.

Gr Lisa
jethea

Level 1
  • 871Posts
  • 6Oplossingen
  • 88Likes
LISAW1988 wrote:
jethea wrote:
Kan zijn dat het misschien zo is dat het aan de app kan liggen, maar dat anderen er geen last van zouden hebben is niet waar, klik maar op mijn internet link die ik mee gestuurd heb.
Dus ik geloof Videoland absoluut niet als zij zeggen dat het probleem bij hen niet bekend is.


Ja dat had ik al gezien. Maar is wel vreemd dat ze het overal goed doen behalve op de horizonbox. En de monteur kon ook niks vinden waar het vandaan komt. Maar ja wachten wel af misschien bij een nieuwe update dat die wel goed werkt. En anders pech dan maar blokjes erdoor.

Gr Lisa

Het is dus niet zo dat ze het overal goed doen hoor, tenzij je bedoeld dat het op je tablet goed gaat en op de horizonbox niet.
Maar hij doet het overal via mediaboxen Apple tv of Google niet goed.
Vandaag doet Video.and het hier prachtig, zonder blokken en stagneren en andere signaal problemen.
Alleen kwam ik vandaag niet goed in een film het wieltje bleef maar draaien en ik kreeg 2 keer de boodschap dat er iets fout was gegaan en ik het opnieuw kon proberen met de foutmelding VL04.
Dat is niet een foutcode van ziggo, maar van Videoland.
Ik heb hier over gebeld met ziggo en die hebben mijn signaal opnieuw bekeken en alles was in orde.
Toen ik door gaf dat iemand anders Videoland gebeld had en er door hun werd gezet dat de fout bij ziggo lag, omdat ziggo de app gemaakt zou hebben, werd mij verteld dat dit niet klopte, de app is in samenwerking van Videoland zelf gemaakt.
Dus, ik heb het in ieder geval gemeld, want het is verstandig dit soort dingen toch door te geven, zodat ziggo op de hoogte blijft van deze problemen en wie weet wordt het dan vanzelf beter.
Ik kijk in ieder geval al 2 dagen zonder blokken.
LISAW1988

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
jethea wrote:
LISAW1988 wrote:
jethea wrote:
Kan zijn dat het misschien zo is dat het aan de app kan liggen, maar dat anderen er geen last van zouden hebben is niet waar, klik maar op mijn internet link die ik mee gestuurd heb.
Dus ik geloof Videoland absoluut niet als zij zeggen dat het probleem bij hen niet bekend is.


Ja dat had ik al gezien. Maar is wel vreemd dat ze het overal goed doen behalve op de horizonbox. En de monteur kon ook niks vinden waar het vandaan komt. Maar ja wachten wel af misschien bij een nieuwe update dat die wel goed werkt. En anders pech dan maar blokjes erdoor.

Gr Lisa

Het is dus niet zo dat ze het overal goed doen hoor, tenzij je bedoeld dat het op je tablet goed gaat en op de horizonbox niet.
Maar hij doet het overal via mediaboxen Apple tv of Google niet goed.
Vandaag doet Video.and het hier prachtig, zonder blokken en stagneren en andere signaal problemen.
Alleen kwam ik vandaag niet goed in een film het wieltje bleef maar draaien en ik kreeg 2 keer de boodschap dat er iets fout was gegaan en ik het opnieuw kon proberen met de foutmelding VL04.
Dat is niet een foutcode van ziggo, maar van Videoland.
Ik heb hier over gebeld met ziggo en die hebben mijn signaal opnieuw bekeken en alles was in orde.
Toen ik door gaf dat iemand anders Videoland gebeld had en er door hun werd gezet dat de fout bij ziggo lag, omdat ziggo de app gemaakt zou hebben, werd mij verteld dat dit niet klopte, de app is in samenwerking van Videoland zelf gemaakt.
Dus, ik heb het in ieder geval gemeld, want het is verstandig dit soort dingen toch door te geven, zodat ziggo op de hoogte blijft van deze problemen en wie weet wordt het dan vanzelf beter.
Ik kijk in ieder geval al 2 dagen zonder blokken.[/quot

ik kijk het nog wel ff aan. Heb alleen problemen met blokjes op de horizon box. En op tablet telefoon en ps3 nergens last van. tot nu toe nog geen blokjes gezien dus misschien is het al opgelost geen idee.

gr Lisa
a.malssen

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
wat ik ook kijkt en doet en hoe ik er naar wilt kijken dat videoland is een drama ik ben zeker niet van plan om er voor te gaan betalen zo snel mogelijk opzeggen die handel telkens beeld op zwart blokbeelden een film is zo niet te volgen
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic