1
Vraag
2
Reacties
erwinjacobs

Level 3
  • 21Posts
  • 3Oplossingen
  • 11Likes

Viaplay opzeggen

Het lukt niet om Viaplay op te zeggen 

mijn abonnement wordt niet weergegeven 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@erwinjacobs Als het goed is, zie je dit:

 

Bert_0-1665560046515.png

 

Na klik op Diensten beheren op Mijn Abonnementen klikken:

 

Bert_1-1665560140098.png

 

Dan op Viaplay klikken:

 

Bert_2-1665560231490.png

 

Bekijk in context

8 Reacties 8
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Waar wordt je abonnement niet weergegeven in Mijn Ziggo of bij Viaplay?

Waar heb je het abonnement afgesloten? Bij Ziggo of bij Viaplay?

erwinjacobs
Topicstarter
Level 3
  • 21Posts
  • 3Oplossingen
  • 11Likes

Dag Bert,

mijn abonnement heb ik afgesloten bij Ziggo.

Bij streamingdiensten beheren staat niets vermeld 

Hoe kan ik me afmelden?

 

 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@erwinjacobs Als het goed is, zie je dit:

 

Bert_0-1665560046515.png

 

Na klik op Diensten beheren op Mijn Abonnementen klikken:

 

Bert_1-1665560140098.png

 

Dan op Viaplay klikken:

 

Bert_2-1665560231490.png

 

erwinjacobs
Topicstarter
Level 3
  • 21Posts
  • 3Oplossingen
  • 11Likes

op mijn IPhone kan ik niet inloggen 

maar op de iPad wel 

nu lukt het wel het afmelden 

bedankt voor de hulp 

erwinjacobs
Topicstarter
Level 3
  • 21Posts
  • 3Oplossingen
  • 11Likes

als ik streaming beheren open

krijg ik de melding “oeps something went wrong “ 

ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ook dit helpt niet 

Hoe kan ik dit oplossen?

Erik P
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3232Posts
  • 585Oplossingen
  • 769Likes

Hi @erwinjacobs, vervelend! Uit een eerder bericht begrijp ik dat dit wel op je iPad lukte? 
Helpt het toevallig als je inlogt via de browser? 

Is het daarnaast gelukt op Viaplay op te zeggen? Mocht dat onverhoopt nog niet zijn gelukt, dan lees ik graag per wanneer je dat opgezegd wil hebben. 

erwinjacobs
Topicstarter
Level 3
  • 21Posts
  • 3Oplossingen
  • 11Likes

Hoi Erik, via de webbrowser worden mijn streamingdiensten niet weer gegeven 

dan wordt ik door gewezen naar de mijn Ziggo app

ik wil per 1-12-2022 opzeggen 

Erik P
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3232Posts
  • 585Oplossingen
  • 769Likes

Alright, helder! Dan zet ik dat voor je in het systeem hier: wordt vervolgd! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic