Verhuisd: Vodafone mobiel, maar geen extra pakket?

[KimberlyK]

Ik ben onlangs verhuisd en een nieuw televisie abonement aangevraagd. Echter heb ik nu geen extra zender pakket meer en kan er ook geen kiezen.

Graag jullie hulp.

[Evert · Accepted solution]

Hoi Kimberly,

Heb je je Vodafone abonnement ook meeverhuisd? Je moet namelijk bij zowel Ziggo als Vodafone een verhuizing doorgeven. Wanneer je dat gedaan hebt, kun je het beste even contact opnemen met Vodafone. Het kan ook via de chat in de My Vodafone App. (Vraagteken rechtsboven aan het scherm > Online Hulp > Start de chat). Echter zijn ze tot 20.00 open, dus vandaag contact opnemen gaat niet meer lukken.

Groet,
Evert

[Michael Z1]

Hoi KimberlyK, welkom op onze Community. Wat Evert zegt klopt helemaal! Heb je inmiddels al gecheckt hoe het zit of contact opgenomen? Ik ben benieuwd!