Goedendag community,
Ik ben nu sinds 2 dagen weer lid bij de Ziggo en alles werkt perfect. Helaas maakt de nieuwe (refurbished) 4k decoder van Ziggo de hele tijd een vervelend ventilator gezoem, alsof de ventilator kapot is of de lagers van de ventilator er niet lekker inzitten.
Ik heb contact gehad met de klantendesk, ze hebben het energieverbruik aangepast, helaas lost dit het ook niet op (het wordt juist erger). Wanneer de decoder volledig uitstaat in eco modus, maakt de decoder dit geluid niet. Maar zodra hij weer uit standby wordt gewaakt, begint de herrie weer. In energiemodus hoog, blijft de fan de hele tijd hard doorlopen.
Hoe kan ik de ventilator vervangen of een swap krijgen van de Mediabox next. Of is er toch een update, welke de fan uitzet. Alvast bedankt.