Ventilator Mediabox XL slaat continu aan

[Kalabeños]

Sinds enkele dagen slaat de ventilator van onze Mediabox XL ongeveer elke minuut even aan. In de 2,5 jaar dat we het apparaat hebben is dat nog nooit gebeurd, en het is een verandering die voor steeds meer irritatie zorgt. Daarnaast ben ik niet tevreden met de vrij trage werking van de Mediabox XL. Is het daarom mogelijk om binnen ons huidige abonnement (Internet Complete & TV Complete) de Mediabox XL om te ruilen voor een Mediabox Next?

[tobiastheebe]

Een moderator (Ziggo-medewerker) kan een Mediabox Next toesturen en komt binnen 1-2 dagen langs in dit topic.

De eenmalige kosten zijn 19,95 euro.

[Bert]

Als je huidige Mediabox XL problemen geeft, dan hoeven de € 19,95 niet betaald te worden, het maakt dan niet uit wat de vervangende mediabox is.

[tobiastheebe]

Had er niet aan gedacht dat deze kosten niet van toepassing zijn bij problemen met de Mediabox, dank voor de correctie.

[Kalabeños · Accepted solution]

Inmiddels ben ik telefonisch geholpen en heb ik een Mediabox Next ontvangen.