Goedemiddag,
Sinds een paar dagen heb ik weer een Ziggo abonnement na een jaar een uitstapje bij KPN te hebben gemaakt. Nu is het zo dat de ventilator van mijn Next een irritant hoog ratelend geluid maakt wat ik zelfs boven het geluid van de tv uit hoor.
Het maakt geen verschil of de box nu in eco of high stand staat, het geluid blijft aanwezig. Alleen in de ecostand stopt het na een minuut of 5 als de box in standby wordt gezet.
Ik heb net een chatsessie gehad en voel me niet echt gehoord. Volgens de medewerker van de chat is het softwarematig en wordt er gewerkt aan het probleem en doen ze een beroep op mijn geduld. Verder krijg ik te horen dat er geen swaps uitgevoerd mogen worden en dat er geen nieuwe cases aangemaakt mogen worden.
Ik voel mij niet echt gehoord en krijg het idee dat ik een wordt afgescheept. Dit lijkt mij een hardware probleem en geen softwarematig iets.
De box staat in een open kast dus voldoende ventilatie mogelijkheden, ook heb ik geprobeerd de box iets hoger de zetten voor een betere ventilatie maar dit lost het ook niet op.
Is er hier iemand die mij kan helpen?
