@henk538 Alle providers zijn grofweg gelijk, het is maar net wat je wilt aan producten en diensten, bij Ziggo is de TV van een goede kwaliteit, bij andere zijn weer andere dingen beter of goedkoper.
Als je, zoals KPN en Ziggo bijna 4 miljoen klanten hebt, dan zijn er altijd klanten met problemen, zie het forum van KPN o.a. oude KPN koperkabels in de wijk of ver van de centrale kast en heb je langzaam internet of een oudere eerste plaats waar de provider het huis binnenkomt, zoals bij Ziggo voor kan komen.
Maar genoeg off-topic, nu je probleem oplossen:
Om te zien wat er misgaat: Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?
En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de TV / mediabox op aangesloten zit?
Als het aan de eerste plaats ligt, dan komt een Ziggo monteur dit gratis in orde maken voor je.