Hallo,
Mijn vraag heeft betrekking tot een storing in de kleuren tijdens het kijken van tv via de Horizon box.
Sinds enkele dagen heb ik Horizon (kom van UPC af, zonder Horizon) aan mijn televisie gesloten en alles functioneert in principe naar behoren op een enkel probleem na.
Tijdens het televisie kijken schiet de televisie soms over op een beeld met een pastel kleurenstelling. De beelden van het kanaal blijven intact maar er komt als het ware een filter overheen die voorzien is van een tie-dye make-over, ofwel veel paarse, turqoise en roze kleuren. Alle andere kleuren verdwijnen (ook geen zwart of wit meer). Dit gebeurt nadat het beeld kort op zwart staat (de audio loopt door) en daarna dus op deze kleurenstelling overstapt. In sommige gevallen duurt dit slechts enkele seconden, in andere gevallen blijft deze filter aan staan en schiet hij niet meer terug naar normaal beeld. Echter gebeurt dit wel weer wanneer ik zelf naar een ander HDMI-kanaal switch en weer terug of wanneer ik de box op stand-by zet en weer aan.
De frequentie van dit voorkomen lijkt toe te nemen naar mate de box langer aan staat, maar dit kan ook toeval zijn aangezien ik dus nog niet heel lang Horizon heb.
Ik heb reeds een andere coaxkabel en een andere HDMI-kabel uitgeprobeerd om te zien of het probleem in de bekabeling zat, maar de problemen blijven aanhouden. Ik kan me niet voorstellen dat het probleem in de tv zit, aangezien ik dit probleem nooit eerder gehad hebt, maar het model dat ik heb is een SONY BRAVIA model no.: KDL - 40EX402
Ik heb uiteraard gegoogeld op het probleem en kon na lange tijd enkel een klacht vinden van een klant die hetzelfde probleem leek te hebben waar wel een oplossing voor gevonden is/was, maar niet gegeven wordt. Destijds was deze klant abonnee van UPC (zoekterm google was Horizon box storing pastel).
Ik vroeg me af of iemand hier deze klacht al tegengekomen was en/of er een oplossing voor weet of kan bedenken.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
JJ