Guno2!
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Tijdelijk geen verbinding CS9097

Geachte heer, mevrouw

 Momenteel heb ik helemaal geen internet verbinding CS9097 op mijn Mediabox XL.

En daarna de melding internet verbinding wordt gemaakt CS9007.

Ik heb geen beeld meer alleen geluid.

4 Reacties 4
Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 41672Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8728Likes

Dat lijkt sterk op een signaalprobleem.

 

Heb je ook een apart modem of is je Mediabox XL je modem?

 

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

 

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

 
Guno2!
topicstarter
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Bert!,

Ik heb een apart internet modem en hebt hier geen probleem.

De modem en Mediabox XL zit op een POA-01 UPC rechtstreeks op de coax aansluitpunt dat in de woonkamer binnenkomt.

Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 41672Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8728Likes

Helaas, zonder foto is er geen advies te geven over een mogelijke oplossing.

De Mediabox XL maakt zijn eigen netwerkverbinding met zijn eigen modem.

 

Heb je een netwerkkabel tussen het modem en de Mediabox XL?

Zo ja, haal die ertussenuit en start beide apparaten weer opnieuw op.

 
Mariska Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 3470Reacties
  • 312Oplossingen
  • 617Likes

Hoi @Guno2! en welkom hier! 🙂 

Fijn om te zien dat Bert! al volop met je meedenkt. We zien graag nog de gevraagde foto verschijnen zodat we met je mee kunnen kijken wat er te optimaliseren is zodat die foutcodes verleden tijd zijn. 

Uitgelicht topic