HBO Max app vanaf nu beschikbaar bij Ziggo
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
Graag een oplossing voor onze mediabox next waarbij het scrollen door de tv gids zeer traag verloopt. Dit was niet zo lang geleden veel sneller.
Voorbeeld, wanneer je switcht, in de gids, naar een ander programma dan zijn er vertragingen van 1-soms 4 seconden.
Internet snelheid volgens mediabox is weergegeven als ‘ hoog’ . Dus daar kan het niet aan liggen (tevens eigen test op computer geeft maximaal aan).
Graag uw oplossing.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Ik heb een monteur voor je ingepland op dinsdag de 29e tussen 08:00 en 13:00. mocht deze dag/tijd nou niet uitkomen, kan je de afspraak gemakkelijk verzetten via de bevestiging die je hebt ontvangen. Houd je ons op de hoogte?
Heb je de Next al een keer 30 seconden van de stroom gehad?
Idd gedaan, helaas blijft de gids traag…
Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?
Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...
En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 | 610000000 | 1 | 37 | 256qam | 2 |
2 | 602000000 | 1 | 37 | 256qam | 1 |
3 | 618000000 | 0 | 37 | 256qam | 3 |
4 | 626000000 | 0 | 37 | 256qam | 4 |
5 | 634000000 | 0 | 37 | 256qam | 5 |
6 | 642000000 | 0 | 37 | 256qam | 6 |
7 | 650000000 | 0 | 37 | 256qam | 7 |
8 | 658000000 | 1 | 37 | 256qam | 8 |
9 | 730000000 | 0 | 37 | 256qam | 17 |
10 | 738000000 | 0 | 37 | 256qam | 18 |
11 | 746000000 | 0 | 37 | 256qam | 19 |
12 | 754000000 | 0 | 37 | 256qam | 20 |
13 | 762000000 | 0 | 36 | 256qam | 21 |
14 | 770000000 | -1 | 37 | 256qam | 22 |
15 | 778000000 | -1 | 36 | 256qam | 23 |
16 | 786000000 | -1 | 36 | 256qam | 24 |
17 | 794000000 | -1 | 36 | 256qam | 25 |
18 | 802000000 | -1 | 36 | 256qam | 26 |
19 | 810000000 | -1 | 36 | 256qam | 27 |
20 | 818000000 | -1 | 36 | 256qam | 28 |
21 | 826000000 | -2 | 36 | 256qam | 29 |
22 | 834000000 | -2 | 36 | 256qam | 30 |
23 | 842000000 | -2 | 36 | 256qam | 31 |
24 | 850000000 | -2 | 36 | 256qam | 32 |
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 | Goed (Locked) | 37.636 | 207288162564 | 8276 |
2 | Goed (Locked) | 37.636 | 207280986739 | 7298 |
3 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280979973 | 7246 |
4 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280966731 | 7701 |
5 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280967320 | 7092 |
6 | Goed (Locked) | 37.636 | 207280927208 | 9647 |
7 | Goed (Locked) | 37.636 | 207280915887 | 8974 |
8 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280914110 | 8506 |
9 | Goed (Locked) | 37.636 | 207280905104 | 11942 |
10 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280894576 | 9268 |
11 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280855201 | 9964 |
12 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280891844 | 11718 |
13 | Goed (Locked) | 36.387 | 207280890590 | 13493 |
14 | Goed (Locked) | 37.356 | 207280885756 | 15091 |
15 | Goed (Locked) | 36.610 | 207280872738 | 16743 |
16 | Goed (Locked) | 36.610 | 207280866930 | 30426 |
17 | Goed (Locked) | 36.610 | 207280873018 | 24792 |
18 | Goed (Locked) | 36.610 | 207280862327 | 24518 |
19 | Goed (Locked) | 36.387 | 207280869402 | 27788 |
20 | Goed (Locked) | 36.387 | 207281000301 | 28160 |
21 | Goed (Locked) | 36.387 | 207280959287 | 63880 |
22 | Goed (Locked) | 36.387 | 207205715375 | 132388 |
23 | Goed (Locked) | 36.610 | 206184239408 | 463941 |
24 | Goed (Locked) | 36.387 | 202788616739 | 1376296 |
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 | 58800000 | 42 | 5.120 | 64qam | 13 |
2 | 38400000 | 42 | 5.120 | 64qam | 16 |
3 | 45200000 | 42 | 5.120 | 64qam | 15 |
4 | 52000000 | 42 | 5.120 | 64qam | 14 |
Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 | 2.0 | 0 | 0 | 28 | 0 |
2 | 2.0 | 0 | 0 | 10 | 0 |
3 | 2.0 | 0 | 0 | 20 | 0 |
4 | 2.0 | 0 | 0 | 8 | 0 |
Ik zie wel veel ruis en T3's op je modem, dat is niet goed.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?
Het ziet er prachtig uit, alleen kan het een probleem zijn als alle apparatuur zo dicht bij elkaar hangt i.v.m. Elektromagnetische interferentie - Wikipedia
Kun je het modem eens proberen met een stuk afstand van de anderen apparaten?
Dan 30 seconden van de stroom en na meer dan een uur werkzaam nog eens de 2e pagina van de Downstream om te zien of de ruis minder is, zo niet, dan zal er dieper moeten worden gekeken door Ziggo.
Hi @Falcon007,
Voor ik het signaal induik ben ik even benieuwd, heb je iets kunnen doen met de tips van @Bert? En heeft dat ook iets opgeleverd?
ik kan vanaf volgende week pas weer verder ermee, dan zal ik bovenstaande oppakken!
Groet, Joram.
Dag Bert,
Zoals beloofd hierbij de nieuwe data. Ik heb het apparaat aan de andere kant vd meterkast gezet, op zeg 80 cm afstand nu en de stroom er even vanaf gehaald. Een uur gewacht en dit is wat er nu uitkomt..;
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 | 610000000 | 1 | 37 | 256qam | 2 |
2 | 602000000 | 1 | 37 | 256qam | 1 |
3 | 618000000 | 1 | 37 | 256qam | 3 |
4 | 626000000 | 1 | 37 | 256qam | 4 |
5 | 634000000 | 0 | 37 | 256qam | 5 |
6 | 642000000 | 1 | 37 | 256qam | 6 |
7 | 650000000 | 1 | 37 | 256qam | 7 |
8 | 658000000 | 1 | 37 | 256qam | 8 |
9 | 666000000 | 1 | 37 | 256qam | 9 |
10 | 674000000 | 2 | 37 | 256qam | 10 |
11 | 682000000 | 1 | 37 | 256qam | 11 |
12 | 690000000 | 1 | 37 | 256qam | 12 |
13 | 698000000 | 0 | 37 | 256qam | 13 |
14 | 706000000 | 0 | 37 | 256qam | 14 |
15 | 722000000 | 0 | 37 | 256qam | 16 |
16 | 730000000 | 0 | 37 | 256qam | 17 |
17 | 738000000 | 0 | 37 | 256qam | 18 |
18 | 746000000 | 0 | 37 | 256qam | 19 |
19 | 754000000 | 0 | 36 | 256qam | 20 |
20 | 818000000 | -1 | 36 | 256qam | 28 |
21 | 826000000 | -1 | 36 | 256qam | 29 |
22 | 834000000 | -1 | 36 | 256qam | 30 |
23 | 842000000 | -2 | 36 | 256qam | 31 |
24 | 850000000 | -2 | 36 | 256qam | 32 Gebundelde downstream-kanalen |
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 | Goed (Locked) | 37.636 | 194678070 | 5 |
2 | Goed (Locked) | 37.636 | 191733909 | 7 |
3 | Goed (Locked) | 37.636 | 191724422 | 5 |
4 | Goed (Locked) | 37.636 | 191734586 | 12 |
5 | Goed (Locked) | 37.356 | 191735039 | 7 |
6 | Goed (Locked) | 37.356 | 191735815 | 5 |
7 | Goed (Locked) | 37.356 | 191736411 | 4 |
8 | Goed (Locked) | 37.636 | 191737193 | 5 |
9 | Goed (Locked) | 37.356 | 191726855 | 5 |
10 | Goed (Locked) | 37.356 | 191724872 | 6 |
11 | Goed (Locked) | 37.356 | 191737457 | 6 |
12 | Goed (Locked) | 37.636 | 191730851 | 5 |
13 | Goed (Locked) | 37.636 | 191731364 | 7 |
14 | Goed (Locked) | 37.636 | 191734744 | 1958 |
15 | Goed (Locked) | 37.356 | 191738190 | 7 |
16 | Goed (Locked) | 37.636 | 191739391 | 7 |
17 | Goed (Locked) | 37.356 | 191738546 | 8 |
18 | Goed (Locked) | 37.356 | 191740423 | 9 |
19 | Goed (Locked) | 36.610 | 191739576 | 7 |
20 | Goed (Locked) | 36.610 | 191742447 | 24 |
21 | Goed (Locked) | 36.387 | 191743232 | 13 |
22 | Goed (Locked) | 36.387 | 191745482 | 30 |
23 | Goed (Locked) | 36.387 | 191743576 | 32 |
24 | Goed (Locked) | 36.387 | 191745806 | 36 |
@Falcon007 Dat ziet er heel anders uit en nu ben ik nog benieuwd of de problemen met de Next verholpen zijn.
@Bert helaas niet, blijft traag reageren wanneer ik door de tv gids heen wil scrollen of iets selecteer.
ps. Hoe zie je dat er verbetering lijkt? Zal anders nog 1 overzicht plaatsen nu na 2 dagen
Veel Post RS Errors op kanaal 14.
706 MHz.
Frequenties 5G:
Up Vodafone 703-713, KPN 713-723, T-Mobile 723-733
Down Vodafone 758-768, KPN 768-778, T-Mobile 778-788
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 | Goed (Locked) | 37.636 | 5173578676 | 19 |
2 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170634471 | 15 |
3 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170625021 | 23 |
4 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170635135 | 40 |
5 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170635662 | 39 |
6 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170636399 | 44 |
7 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170636973 | 35 |
8 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170637691 | 22 |
9 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170627391 | 23 |
10 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170625391 | 18 |
11 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170636547 | 31 |
12 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170629938 | 39 |
13 | Goed (Locked) | 37.636 | 5170630426 | 63 |
14 | Goed (Locked) | 37.356 | 5055610038 | 36212 |
15 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170637212 | 44 |
16 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170638440 | 37 |
17 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170637507 | 37 |
18 | Goed (Locked) | 37.356 | 5170638924 | 33 |
19 | Goed (Locked) | 36.610 | 5170637998 | 70 |
20 | Goed (Locked) | 36.387 | 5170640607 | 331 |
21 | Goed (Locked) | 36.387 | 5170641271 | 473 |
22 | Goed (Locked) | 36.387 | 5170643137 | 830 |
23 | Goed (Locked) | 35.780 | 5017283232 | 34240 |
24 | Goed (Locked) | 35.780 | 4863478175 | 116719 |
Dag Jenson, idd een hoog getal daar..:)
Zie ook mijn nieuwe tabel.
Maak ik gebruik van dit kanaal? Ik heb daar geen idee van hoe ik een kanaal überhaupt kies..
Ps. Kanaal 24 in onderstaand tabel ook erg hoog..
De 4G kanalen beginnen bij 794. MHz.
Sorry die snap ik niet helaas. 4g is toch voor de mobiel?
Wat ik eigenlijk wil weten in jip en janneke taal:) wat ik moet doen als ik deze kanalen wil vermijden of i.d.
Dus wat te doen…dank
@Falcon007 Die kanalen kun je niet vermijden.
Ergens moet een probleem zijn waar die signalen in je coax netwerk komen.
Dat kan binnen of buiten zijn.
Heb je binnen ergens flink oude splitters of coax wandcontactdozen of flink oude coax stekkers?
Via daar kunnen die 4G 5G signalen naar binnenkomen.
Als een monteur dit als oorzaak vind, dan zijn de kosten van € 50,00 voor jezelf.
Als je die oude splitters of coax wandcontactdozen of flink oude coax stekkers niet hebt, dan kan het ook via buiten binnenkomen, b.v. een niet goed aangesloten stekker in de straatkast of een open liggende kern in je 1e wandcontactdoos, die kosten zijn voor Ziggo om te repareren.
Een Ziggo moderator kan dieper in de systemen kijken en een mogelijke oorzaak zien.
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...