Storing op kanaal spike tv.

[Snijders1977]

Mijn signaalkwaliteit op kanaal 16 (spike) gaat alle kanten op. 
ik heb dan ook vastlopend beeld en af en toe valt hij helemaal weg.

Signaalsterkte blijft gewoon op 94 procent staan.

Ik heb al een nieuwe zwarte ziggo coax kabel rechtstreeks tussen het AOP en de tv gezet en dat maakt geen verschil.

Kan ik er dan vanuit gaan dat het probleem bij ziggo ligt? 
Of is dat te kort door de bocht?

Het lijkt trouwens of het met regen erger is.

Heeft iemand hier ervaring mee? 
 

[robbo]

Je gaf aan dat je ook al rechtstreeks had aangesloten. Was dit met splitter en ZONDER versterker? 

[Snijders1977]

Goedemorgen Robbo,

Ja dit was zonder versterker. 

Rechtstreeks van de aop met een nieuwe kabel van ziggo zelf. (Zwarte) 

Met 1 splitter en later met 2 splitters om het signaalniveau nog verder te dempen. 

Het niveau was toen 81 en ik had nog steeds problemen. 

[robbo · Accepted solution]

@Snijders1977 Ik denk ook tevens even aan een instraling storing. Zijn andere zenders wel ok... zo ja> hoe de andere tv aangesloten. Zijn daar ook goed afbeschermende coax kabels/conectorren gebruikt. Zijn evt conectorren van evt zelf gemaakte aansluitingen goed aangesloten. ? Kijk dus alle aansluitingen nog eens goed na. 

De signaal sterkte: test eens het volgende uit. Wel bijna idem zonder de versterker die je al uitgetest hebt . Heb je toevallig bij je pakket ook de data coax  kabel  (beide met rood randje ) waarvan een vd aansluiting een f conector en een IEC  aan sluitingng.. is en de andere zijde een f male. Deze past op de de poa 1 en de andere op het modem. Verbind deze dus zo> poa 1 aansluiten op aop. Bv out 1 met desbetreffende data coax verbinden met modem . En out 2 het tv gebeuren. In eerste instantie even zonder de vetsterker. En met splitters tv (s) aansluiten. Hierna testen met versterker ( niet de tv die al een hoge signaal sterkte heeft. Maar wel de modem alleen via poa 1. Test even uit ... 

[Snijders1977]

Alle kabels zijn uit 1 stuk, nergens zitten opschroefverbindingen aan. 

De korte kabels van aop naar versterker en van versterker naar modem zijn ziggo kabels(zwart) en de kabels naar de 2 tv's zijn technetix rla++.

Dus zou goede bescherming moeten hebben.

Ik heb ook gisteren nog geprobeerd om alles van de stroom te halen.

Dus modem/router/tado/klik-aan-klik-uit/ipads/telefoons.

Alleen de tv aan. Dat maakte geen verschil.

Maar gisteravond werd het langzaam steeds beter. Rond 1.30 had ik bijna geen storing meer. En dat is dus met alle apparaten weer aan en in vol gebruik. 

Vanochtend heb ik ook nauwelijks storing.

Terwijl er gisteren bijna niet naar die zenders te kijken was. 

Heel raar. 

Ik ga kijken of ik de set-up kan bouwen zoals jij hem schetst. 

Maar aangezien ik nu weinig storing heb,weet ik niet of we verschil zien. 

Maar misschien als het straks weer gaat regenen dat het weer terug komt. 

[Snijders1977]

Zwarte gaat naar mijn tv en witte naar de modem.

[Snijders1977]

Signaalniveau is nu 91 en kwaliteit is op dit moment 100.

Dus geen storing.

maar ik zit nu al 1,5 uur topgear te kijken op spike en heb sowieso nog geen storing gehad.

Niet makkelijk om storing te zoeken als hij er niet is. 🙂

[Snijders1977]

Dit vond ik in mijn modem.

ik weet niet wat fouten voor en na RS betekenen.

Maar het zijn er wel een hoop.

Zou dat er iets mee te maken kunnen hebben?

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	242000000	5	37	256 qam	9
2	178000000	5.6	37	256 qam	1
3	186000000	5.9	37	256 qam	2
4	194000000	6	38	256 qam	3
5	202000000	6	38	256 qam	4
6	210000000	6	38	256 qam	5
7	218000000	5.8	38	256 qam	6
8	226000000	5.5	37	256 qam	7
9	234000000	5.3	37	256 qam	8
10	250000000	5	38	256 qam	10
11	258000000	6.1	37	256 qam	11
12	266000000	7	38	256 qam	12
13	274000000	7	38	256 qam	13
14	282000000	7.1	38	256 qam	14
15	290000000	7.1	38	256 qam	15
16	298000000	7.4	37	256 qam	16
17	306000000	7.4	37	256 qam	17
18	314000000	7.9	38	256 qam	18
19	322000000	8.3	37	256 qam	19
20	330000000	8.5	37	256 qam	20
21	338000000	8.4	37	256 qam	21
22	346000000	7.8	37	256 qam	22
23	354000000	7.5	37	256 qam	23
24	362000000	7.4	37	256 qam	24

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Fouten voor RS	Fouten na RS
1	Locked	37.6	401	6676
2	Locked	37.6	37	9482
3	Locked	37.6	31	9517
4	Locked	38.6	49	1794
5	Locked	38.6	46	1779
6	Locked	38.6	31	2292
7	Locked	38.9	181	9923
8	Locked	37.6	564	9350
9	Locked	37.6	338	6991
10	Locked	38.6	433	6627
11	Locked	37.3	509	6701
12	Locked	38.6	545	5924
13	Locked	38.6	502	6585
14	Locked	38.6	356	6183
15	Locked	38.6	471	6225
16	Locked	37.3	429	7225
17	Locked	37.6	345	7566
18	Locked	38.6	477	7539
19	Locked	37.6	519	7636
20	Locked	37.6	456	8520
21	Locked	37.3	373	7817
22	Locked	37.6	558	8218
23	Locked	37.6	530	8202
24	Locked	37.6	600	8533

[robbo]

@Snijders1977 Ok.  Nu geen storing mooi ...maar ik zie nu pas dat de witte kabel  naar modem op aansl. 4 zit, ( als ik dit goed beoordeel op foto? De meest versterkende DAT IS NIET OK!!!!! Deze moet naar de 0 db aansluit punt. Een modem beter NOOIT op een versterkende aansl.punt!! Aansluiten.

[Snijders1977]

Nee er zit nu geen versterker tussen. 

Ik bedoel de kabels op de splitter. 

Met de versterker ertussen zit hij idd altijd op de 0db. 

Daarna de beneden tv en dan de tv boven. 

Meest versterkte aansluitpunt is afgedopt.

Maar zoals ik zei nu zonder versterker. 

Maar wat wil je hier testen. 

Hoe is dit anders dan kabel rechtstreeks op tv zonder modem op de splitter? 

Dus aop -> splitter->tv. 

Wat voegt de modem toe? 

[robbo]

Dit is tegen woordig de aansluit methode die men bij ( ziggo) handteerd ) van poa slitter op poa 1 out naar modem en een out tv gebeuren.. ( men beweerd dan minder kans op storing) .

Edit. Bij bv onderhoud kan binnen komend signaal opeens zeer versterkt worden. Ik heb ea best veel uitgetest. Ik gebruik ook geen versterker meer. Zelfs de ruimte waar zwakste signaal was ( dus versterker nodig)  heb ik nu zonder versterket met splitters een signaal sterkte van 60% wat prima is. 

[Snijders1977]

Ok waarschijnlijk omdat je dan het signaal uit elkaar haalt ofzo. 

Ik heb nu 2 splitters achter elkaar omdat ik anders boven geen tv heb. 

Maar alsnog heb ik een signaalniveau van 91. 

Dus signaal is idd erg sterk. 

Ik hou het zo voorlopig aangesloten.

Zit niet netjes,maar als het werkt vind ik het prima. 

Als er weer verstoring plaatsvind meld ik me wel weer. 

Bedankt voor alle hulp Robbo. 

[robbo]

Ok graag gedaan. En ja als het werkt ... werkt het .al heb je een wat hoge sterkte... ik hoor het van zelf wel ... fijn weekend nog..

[Snijders1977]

Helaas!
De verstoringen zijn vandaag gewoon weer terug.

Ik hoop dat een moderator even kan inhaken hier.

Volgens een computerexpert hier op het forum kunnen jullie bij ziggo in de CMTS kijken of er bijzonderheden zijn in CER en MER als ik het goed heb.

Aangezien er met de coronacijfers van dit moment geen monteurs worden uitgestuurd voor zulke storingen, hoop ik dat ze op afstand wat kunnen betekenen voor mij.

[robbo]

Bij deze even @Mariska Ziggo / @Lycke Ziggo er bij geroepen.. wellicht een monteur nodig.. Ik ben dan even uitgedacht.

[Snijders1977]

Dank je Robbo.

Ik wacht het even af.

[Mariska]

Hoi @Snijders1977 en welkom op de Community! 

Wat fijn dat @robbo je zo veel en goed heeft geholpen. Ik heb je topic doorgelezen en het is mij nog niet duidelijk of je op meerdere tv's in huis ditzelfde probleem ervaart met dezelfde zenders, kun je dat toelichten? Het lukt mij helaas niet om je modem en mediabox uit te lezen dus daar kan ik nog weinig over zeggen. Ik zie je reactie graag verschijnen! 

[Snijders1977]

Hallo @Mariska Ziggo ,

ik heb op beide tv’s hetzelfde probleem. 
Ik heb vaak storing op spike en ook op comedy central.

Het is soms ook zo maar een paar dagen weg. 
1 tv is met een ci+ en de andere met mediabox xl. 

Ik hoop dat je mij verder kunt helpen,want dit zijn wel 2 kanalen waar we vaak naar kijken.

Jammer dat je niet in mijn modem kunt kijken.

Volgens Thomastheebe hier van het forum ziet hij allemaal rare storingen in mijn modem. 
Allemaal signaalfouten. 

[Mariska]

Dat is inderdaad nog veel vervelender als je deze zenders vaak bekijkt. Je hebt de coax kabel vervangen en ook direct aangesloten op de hoofdaansluiting, als dan het probleem nog steeds blijft bestaan dan moet er een monteur langskomen om dit te onderzoeken. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het signaal juist te sterk je woning binnenkomt waardoor je problemen ervaart, dit moet een monteur op locatie voor jou doormeten. 

De monteur staat voor je ingepland op 4 november tussen 08.00 en 13.00 uur. Als dit toch niet goed uitkomt dan kun je de afspraak gemakkelijk wijzigen via Mijn Ziggo. Laat je ons hier weten hoe het is gegaan? 

[Snijders1977]

Ja ik heb vanalles geprobeerd. Rechtstreeks,met splitter,zonder splitter,met 2 splitters enz. 

Fijn dat je een monteur hebt ingepland. 

Ik moet dan alleen om 12.15 even een half uur weg. Is het mogelijk om mij voor die tijd in te plannen? 

[Mariska]

Ja daarom! Aan je inzet zal het zéker weten niet liggen. Als je weg moet dan kun je het beste de afspraak verzetten, er dient het complete tijdsvak iemand (van 18 jaar of ouder) thuis te zijn. Staat de monteur voor een dichte deur dan brengt hij € 35,- voorrijkosten in rekening en dat zou zonde zijn. Het inplannen gebeurt in de meest efficiënte rij route, hier heb ik dus helaas geen invloed op.