1
Vraag
2
Reacties
marklenaerts

Level 4
  • 44Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

Storing na ophalen zenders smartcard

Wij waren alle extra zenders kwijt op de slaapkamers waar we via smartcard module tv kijken. Monteur die er toch was gaf aan dat gekochte smartcards verouderd waren en we abonnement moesten nemen. Ziggo helpdesk kwam na aantal mails en opties met oplossing ophalen zenders. Hierdoor weer alle extra zenders ook op extra TV's zichtbaar. Maar vanaf dat moment storing bij bepaalde zenders (RTL 4 en 5, Veronica en Fox). Om de 10-20 seconden haperend beeld en/of geluid dat wegvalt. Hoe verhelpen we dat probleem?

47 Reacties 47
youriy

Level 17
  • 2998Posts
  • 152Oplossingen
  • 709Likes

@marklenaerts  schreef:

@Jamyla : Moeten we de twee smartcards die we niet gebruiken deactiveren of kun jij dat voor ons doen?


Waarom zou je dat doen? Wie weet kun je ze in de toekomst weer gebruiken. Als je ze deactiveert zijn ze definitief weg.

anoniemforum

Level 18
T.E.A.M.
  • 9764Posts
  • 581Oplossingen
  • 2657Likes

als je in oud Ziggo gebied eigen gekochte smartcards hebt kun je maximaal 5 smardcards (inclusief next en next mini)

marklenaerts
Topicstarter
Level 4
  • 44Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

@youriy @Jamyla vanwege de eerdere tip dat het online bestellen van de Mini niet lukt vanwege te veel smartcards. Maar terecht punt, doe ik dat niet. Thanks.

marklenaerts
Topicstarter
Level 4
  • 44Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

@anoniemforum top, dank je. Dan is deactiveren niet nodig.

anoniemforum

Level 18
T.E.A.M.
  • 9764Posts
  • 581Oplossingen
  • 2657Likes

als je al aan het limiet zit (wat waarschijnlijk het geval is gezien je voor de fusie 3 eigen smartcards had en er waarschijnlijk een voorwaarde aan zit dat je er al meer dan 3 actief moest hebben) kan een moderator uiteraard een smartcard voor je deactiveren en daarna de next mini voor je bestellen. 

 

ging er eigelijk van uit dat je al een hoofd next had (wat vereist is voor een extra next) en daarnaast 3 smartcards 

 

marklenaerts
Topicstarter
Level 4
  • 44Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

@anoniemforum heb een Mediabox XL. @Jamyla kan die worden aangevuld met een Next Mini en is die onderweg?

anoniemforum

Level 18
T.E.A.M.
  • 9764Posts
  • 581Oplossingen
  • 2657Likes

mediabox xl kan worden aangevuld met een next mini extra

 

Marije
Community Moderator
Community Moderator
  • 4558Posts
  • 643Oplossingen
  • 1723Likes

Ik heb 'm nu voor je besteld, @marklenaerts! Je krijgt hier een mailtje ter bevestiging voor en je ontvangt de Track & Trace ook per mail. 

 

Als je hier nog vragen over hebt, stel ze hier gerust! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic