Slecht beeld opnames

[spartaan]

De ziggo next geeft bij afspelen slecht beeld bij alle opnames

[Bert]

Hoe maakt de next verbinding met het modem?

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

[spartaan]

foto gaat moeilijk, eea weg gewerkt.

aangelegd door Ziggo.

modem is die van GIGA (witte toren)

heb 500.

ethernet kabel 6e naar next

van ziggo splitter tv kabel (blauw en groen) naar next

[Bert]

Hoelang geleden aangelegd door Ziggo?

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

[Mariska]

Hey @spartaan 

We hebben al een paar dagen niets van je gehoord, als je nog hulp nodig hebt dan zien we graag de up-en downstreamwaardes verschijnen waar Bert om heeft gevraagd 🙂

[spartaan]

• Ik heb sinds vandaag giganet
• aansluiting in de huiskamer Po 3
• met voor tv een metalen splitter voor tv huiskamer en tv slaapkamer
• mediabox aangesloten op giganet modem met cat 7 kabel
• tv aangesloten op giganet modem met cat 6 kabel
• tv zenders 14 205 en zeker 425 geven problemen
• Waar haal ik de gevraagde gegevens vandaan?

[Bert]

@spartaan Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

[Bert]

Dat ziet er niet helemaal goed uit.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

[Bert]

Als eerste zou ik dit proberen: 

[spartaan]

Probleem niet opgelost

[Bert]

Mogelijk helpt een nieuwe splitter, die kan een Ziggo moderator je gratis toesturen.

[Lotte]

Hallo @spartaan, goed dat je het probleem hier hebt aangekaart! Ik zie dat @Bert al een oplossing heeft aangedragen. Ik stuur de nieuwe splitter naar je op, deze heb je binnen 2-3 dagen in huis. Laat je weten of dit het probleem oplost? 

[spartaan]

• Bedankt voor de spliier poa 01 b en 2 kabels wisi ds37u0500 kabels

helaas kan ik mijn giga modem met de geleverde kanel niet op aansluiten

[spartaan]

Ik heb nu een poa 3 splitter met een kabel rood rood naar het modem

[Lotte]

@spartaan Dat is wel vreemd, als het goed is heb je een rood groene kabel ontvangen. Zit deze er niet bij? 

[spartaan]

F connector kabel zie ik

[Lotte]

@spartaan Die had er wel bij moeten zitten. Ik ga hem nogmaals voor je bestellen en ga er vanuit dat het dan wel goed gaat! 

[spartaan]

Dus ik krijg een poa 3 splitter en een nieuwe f connector kabel