Vraag
Reacties
Oplossing
spartaan
Level 5

Slecht beeld opnames

De ziggo next geeft bij afspelen slecht beeld bij alle opnames

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
spartaan
Level 5
Topicstarter

Lotte bedankt voor de kabel (vandaag ontvangen).

probleem inmiddels opgelost door nieuwe next box.

door wisseling box met de tweede (slaapkamer) bleek dat hij niet goed werkte.

bedankt voor de moeite.

Bekijk in context

21 Reacties 21
Bert
Level 21

Hoe maakt de next verbinding met het modem?

 

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter

foto gaat moeilijk, eea weg gewerkt.

aangelegd door Ziggo.

modem is die van GIGA (witte toren)

heb 500.

ethernet kabel 6e naar next

van ziggo splitter tv kabel (blauw en groen) naar next

 

0 Kudos
Bert
Level 21

Hoelang geleden aangelegd door Ziggo?

 

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

0 Kudos
Mariska
Community Developer
Community Developer

Hey @spartaan 

We hebben al een paar dagen niets van je gehoord, als je nog hulp nodig hebt dan zien we graag de up-en downstreamwaardes verschijnen waar Bert om heeft gevraagd 🙂

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter
  • Ik heb sinds vandaag giganet
  • aansluiting in de huiskamer Po 3
  • met voor tv een metalen splitter voor tv huiskamer en tv slaapkamer
  • mediabox aangesloten op giganet modem met cat 7 kabel
  • tv aangesloten op giganet modem met cat 6 kabel
  • tv zenders 14 205 en zeker 425 geven problemen
  • Waar haal ik de gevraagde gegevens vandaan?
0 Kudos
Bert
Level 21

@spartaan Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

spartaan
Level 5
Topicstarter
 
0 Kudos
Bert
Level 21

Dat ziet er niet helemaal goed uit.

 

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter
 
0 Kudos
Bert
Level 21

Als eerste zou ik dit proberen: 

 

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter

Probleem niet opgelost

0 Kudos
Bert
Level 21

Mogelijk helpt een nieuwe splitter, die kan een Ziggo moderator je gratis toesturen.

0 Kudos
Lotte
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

Hallo @spartaan, goed dat je het probleem hier hebt aangekaart! Ik zie dat @Bert al een oplossing heeft aangedragen. Ik stuur de nieuwe splitter naar je op, deze heb je binnen 2-3 dagen in huis. Laat je weten of dit het probleem oplost? 

spartaan
Level 5
Topicstarter
  • Bedankt voor de spliier poa 01 b en 2 kabels wisi ds37u0500 kabels

helaas kan ik mijn giga modem met de geleverde kanel niet op aansluiten

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter

Ik heb nu een poa 3 splitter met een kabel rood rood naar het modem

0 Kudos
Lotte
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

@spartaan Dat is wel vreemd, als het goed is heb je een rood groene kabel ontvangen. Zit deze er niet bij? 

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter

F connector kabel zie ik

0 Kudos
Lotte
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

@spartaan Die had er wel bij moeten zitten. Ik ga hem nogmaals voor je bestellen en ga er vanuit dat het dan wel goed gaat! 

0 Kudos
spartaan
Level 5
Topicstarter

Dus ik krijg een poa 3 splitter en een nieuwe f connector kabel

0 Kudos