SYncbox met Next Mini (lampen reageren wel maar geen beeld en geluid)

[Paul-G]

Sinds een paar dagen heb ik een Next Mini en als ik mijn syncbox aansluit reageren de lampen wel maar is er geen beeld en geluid. Ik heb een Samsung UE40JU6445 televisie.

Heeft iemand een sugestie om dit op te lossen?

Alvast mijn dank

[Wim C.]

Dag @Paul-G 

Welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf óók klant ben. Ziggo moderators  komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic. Maar dit terzijde.

Om een beetje duidelijk te krijgen hoe een en ander is aangesloten: de Next Mini is via de HDMI-In van de Philips Hue Sync Box en de HDMI-Out op de Sync Box gaat naar de TV?

Nog een vraag: die Samsung UE40JU6445 lopen de aansluitingen daarvan via een Samsung One Connect Box of gaan de aansluitingen rechtstreeks naar de TV?

[Paul-G]

Hoi WIm,

Inderdaad de Next Mini zit op HDMI-in 1 aangesloten en de Syncbox zit op de HDMI-Out van de Syncbox en gaat rechtstreeks naar de TV en zit daar op HDMI 4. Ik heb alle ingangen en uitgangen geprobeerd maar geen beeld en geluid. Je ziet wel dat de SYncbox reageert aan de lampen.

[Paul-G]

Sorry type foutje moet zijn: Inderdaad de Next Mini zit op HDMI-in 1 aangesloten van de Syncbox en de HDMI-Out van de Syncbox en gaat rechtstreeks naar de TV en zit daar op HDMI 4. Ik heb alle ingangen en uitgangen geprobeerd maar geen beeld en geluid. Je ziet wel dat de SYncbox reageert aan de lampen.

[Wim C.]

Dag Paul,

Het lijkt er een beetje op dat die SyncBox het HDMI-signaal van de Next Mini inpikt en niet doorgeeft aan de TV. Ik ga er even vanuit dat als je dat lichtorgel er tussenuit haalt en de Next Mini rechtstreeks op TV aansluit, de TV gewoon beeld en geluid geeft?

Wellicht niet volgens de gebruiksaanwijzing; maar wat gebeurt er als je de Mini rechtstreeks op de TV aansluit en de TV op de SYncbox?

[Paul-G]

Hoi Wim,

Ja als de box er tussenuit is werkt alles prima en beeld en geluid als normaal.

Ik heb de Mini rechtstreeks op de TV gezet op HDMI 4 en vanaf de TV via HDMI 1 de kabel op de HDMI ingang 1 van de box gezet het resultaat is dat de lampen een constant wit licht geven en de APP aangeeft geen HDMI-bron gedetecteerd

[Wim C.]

@Paul-G ik was er al een beetje bang voor dit deze omschakeling niet zou werken.

Er is ook een bijbehorende app, is daar nog iets in te stellen? 
Heb je ook andere apparaten die je kunt uitproberen zoals bijvoorbeeld een Chromecast?

[RoWi.]

Ik zal er dieper in moeten duiken, mijn eerste vermoeden is de kopieer beveiliging van de Mini de HDCP als de syncbox niet op een lijst van goed gekeurde apparaten staat zal dit niet gaan werken.   De Sync ondersteund HDCP 2.2 zie ik.

Het zal mij verder niks verbazen dat Anynet van Samsung hier niet mee samen werkt.

[Paul-G]

In de app kan je wel van alles aan en uit zetten ik zat erover te denken om op mijn tv Anynet + (HDMI-CEC) uit te  zetten en te kijken wat er gebeurt. Die heb ik niet helaas. Het vreemde is als ik stream vanaf mijn pc gaat het wel goed. Laat morgen het resultaat weten.

[RoWi.]

De PC is ook via HDMI aangesloten.

Ik lees zojuist dit op de pagina over dit product.

 Verbind je media-apparaten (zoals settopboxes, gameconsoles en streamingsticks) met je Hue sync box: hij ziet automatisch welke invoer actief is en schakelt hier automatisch op over.

Het is mogelijk dat het schakelen tussen twee bronnen niet lekker gaat.

[Wim C.]

Goe dat je meekijkt.

@RoWi. schreef: “Het is mogelijk dat het schakelen tussen twee bronnen niet lekker gaat.”

En toch lees ik dat het apparaat signalen oppikt en er ambient lichteffecten van maakt.

[RoWi.]

---

@Wim C.  schreef:

Goe dat je meekijkt.

@RoWi. schreef: “Het is mogelijk dat het schakelen tussen twee bronnen niet lekker gaat.”

En toch lees ik dat het apparaat signalen oppikt en er ambient lichteffecten van maakt.

---

Maar hij geeft het beeld niet door naar de uitgang en daar gaat het uiteindelijk om. Om een of andere reden wordt wat je zelf al aangaf het beeld van de Mini niet doorgezet naar de uitgang. Mogelijk omdat de syncbox nog een signaal krijgt van de PC als deze standaard is aangesloten.

Jouw suggestie is op zich niet verkeerd echter kijkt de Sync vermoedelijk naar inkomend signaal.

Bedoelde je de TV op een ingang van de Sync box  als een HDMI arc poort wordt gebruikt zou dat kunnen werken. Een TV heeft enkel HDMI ingangen arc is wel uit echter enkel audio.

[Paul-G]

Hoi allemaal, was een paar dagen offline helaas. In de tussentijd heb ik allerlei instellingen op de tv als in de app van de syncbox aan en uit gezet zonder resultaat. Ook een HDMI splitter geprobeerd met de gedachte doe ik een naar de tv en de ander naar de syncbox met als resultaat zo gauw als de splitter er tussen gaat zonder de box aan te sluiten geen beeld. Ik heb normaal alleen de tv op de syncbox aangsloten en verder niets. 

[RoWi.]

Ik heb normaal alleen de tv op de syncbox aangsloten en verder niets.

@Paul-G 

Bedoel je hier alleen de Mediabox de syncbox heeft toch maar 1 uitgang?

Dus met de eerdere test had je alleen de PC via HDMI op de synxcbox  aangesloten? 

[Paul-G]

Klopt de syncbox heeft 1 uitgang, de splitter in de mini gezet en inderdaad de pc alleen op de box gezet en via de uitgang van de box naar de tv en dat gaat prima. Dus alleen de mini wil niet het signaal doorgeven.

[RoWi. · Accepted solution]

Dat is inderdaad het vreemde de sync box krijgt blijkens het start bericht wel het signaal binnen, maar geeft het dus om een onduidelijke reden niet door. Ik vermoed zelf dat je deze vraag bij Philips moet neer leggen.

[Paul-G]

Goed plan, zal daar mijn licht eens opsteken en kijken wat zei ervan zeggen.