Goedeavond allemaal,
Graag heb ik jullie advies nodig omtrent onderstaand probleem.
Sinds een paar dagen ondervind ik probleem met mijn Mediabox XL. Ik krijg de foutcode CS2000 en ik kan live TV kijken niet pauzeren en mijn opgenomen programma kan ik ook niet pauzeren, vooruit of achteruit spoelen. Gelijk maar gebeld naar Ziggo en ik moest Factory reset doen, wat helaas geen resultaat biedt. Daarna heb ik via de chat op de site contact opgenomen wederom en krijg als oplossing dat ik de coax uit moet halen en de mediabox opnieuw moet starten en de coax gelijk er weer in doen zodra ik zender zie. Is dit überhaupt wel mogelijk en zo ja hoelang gaat het duren voor ik zender te zien krijg zodat ik de coax weer kan instoppen?
Ik heb 2 dagen achter elkaar met klantenservice van Ziggo gesproken en ze hebben mij een aantal oplossingen voorgesteld, maar helaas krijg ik nul op mijn rekest.
Mijn dank is groot.