Wat u beste kan doen is op de Home Knop drukken dan naar tandwiel op rechts en vervolgens naar tabblad Systeem.
Onderaan staat Fabieksherstel, als u die uitvoert, pincode is 4 keer 0 0 0 0 dan krijgt de Media Box weer een verse software en hopelijk probleem dan verholpen.
Zo niet dan komt in afzienbare tijd een Ziggo medewerker langs en zal u verder helpen.
Zorgt u er wel voor dat uw gegevens compleet in uw profiel staan.
Vermeld graag postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen Ziggo Medewerkers gelijk de juiste gegevens erbij pakken en je sneller helpen als ze het topic benaderen
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info