Vraag
Reacties
Oplossing
Aankondigingen
Safeer
Level 6

Probleem met EPG op Nicktoons

 

Er is een probleem met de EPG van de zender Nicktoons. De weergegeven programma’s komen niet overeen met wat er daadwerkelijk wordt uitgezonden.

 

Zou hier alsjeblieft naar gekeken kunnen worden?

 

zie screenshot

0 Kudos
Opgelost!

Bedankt voor jullie hulp in dit topic. Het probleem is inmiddels opgelost. Werkt alles bij jou weer zoals het hoort of loop je toch nog ergens tegenaan? Laat het ons hier weten.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Alex
Community Moderator
Community Moderator

Hi allen,

 

Er zijn inmiddels verbeteringen doorgevoerd in de gids voor dit kanaal en alles lijkt weer te kloppen. Als jullie toch nog afwijkingen zie, horen we het graag!

Bekijk in context

Ga naar reactie
Uitgelicht
Alex
Community Moderator

Hi @Safeer - Dank voor het onder de aandacht brengen hiervan! We hebben het doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling en hopen spoedig verbetering te zien. Zodra er meer informatie bekend is, laten we het uiteraard weten.

2 Kudos
Ga naar reactie
11 Reacties 11
Meldingen
Aan Uit
panda_snorkel
Level 10

Goedemiddag Safeer, 

 

Ik heb uw probleem proberen te reproduceren en helaas met succes, het probleem ligt niet aan uw Mediabox TV kastje : Ik heb op mijn drie verschillende Next Mini's en op mijn drie verschillende tv's gekeken of ik het zelfde probleem ervaarde door alle zenders af te gaan en te checken. Hieronder deze tekst heb ik mijn bevindingen genoteerd:

 

 

Lees meer

TV 1

Disney XD op kanaal 8 Fairly Odd Parents werd uitgezonden maar er stond in de EPG geeft Duck Tales aan maar er sprake van een uitzending van een ander animatie programma

 

Kanaal 30 TV WEST Sport maar de uitzending ging over kunst 

 

Kanaal 50 ONS Commisssaris Rex, maar er wat een Cultuur historisch programma uitgezonden

 

 

Kanaal 303 Nick Toons Zokie van Planeet Ruby Alleen Fairly odd parents wordt uitgezonden

 

403 Super Bike Championship staat aangegeven alleen Race café nabeschouwing wordt uitgezonden

 

559 Love Nature Ongerept Brazilie Omroep Max geheugen trainer wordt uitgezonden

 

562 Love Nature Ongerept Brazilie in plaats daarvan wordt er een voetbal wedstrijd uitgezonden

 

566 Love Nature Ongerept Brazilie in plaats daarvan wordt er een voetbal wedstrijd uitgezonden

 

930 NOS Journaal maar in plaats daarvan wordt er Ziggo sport uitgezonden NASCAR nabeschouwing

__________________________________________________________________________________

 kortom het probleem ligt dus niet bij uw tv kastje maar bij Ziggo, echter mijn tweede tv liet iets heel anders zien

 

TV 2

 

559 Zender zou Love Nature programma Land van de Primaten moeten zijn maar in plaat daarvan wordt er een programma van Omroep MAX uit gezonden

 

562 Zender zou Love Nature moeten zijn en het uitgezonden programma zou Het land van de Primaten moeten zijn maar in plaats daarvan wordt er een oude voetbal wedstrijd Kroatie Frankrijk uitgezonden

 

566 Zender Love Nature en het uitgezonden programma zou moeten zijn  Land der primaten maar in plaats daarvan wordt er een oude voetbal wedstrijd Kroatie Frankrijk uitgezonden.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TV 3

 

Kanaal 55 ZDFHD ARD - Mittagsmagazin terwijl de tv op het kanaal van ZDF HD staat

 

Kanaal 424 ESPN4  NHL ON the Fly maar wat er echt uitgezonden wordt is PSV PEC Zwolle

 

Kortom zoals eerder gezegd: U bent zeker niet de enige die dit ervaart, want ik heb hetzelfde probleem ondervonden, het probleem ligt bij Ziggo, de complete EPG van Ziggo is in de war; echter er is wel een ding: De EPG is anders bij ieder kastje ten minste bij mij dan, dus ik denk dat een Ziggo Moderator zoals @Anne B hier naar moet kijken. Want aangezien het probleem zo divers en zo verschillend is weet ik ook niet wat de oorzaak kan zijn. 

 

Echter dit ervaren wij beide als ik het goed zeg alleen met Live TV. 

 

Ik ga een experiment uitvoeren door op alle drie mijn tv's een programma terug te kijken, om zo na te gaan of er bij het teruggekeken programma de juiste bijhorende EPG op iedere tv de juiste EPG laat zien. 

 

Zodra ik dit experiment heb uitgevoerd zal ik mijn bevindingen weer in dit topic melden, zo breng ik bij Ziggo moderator Anne  B of @Welmoed of @Rikst  e.a. aan het licht dat het probleem zich al dan niet alleen zich voordoet tijdens live uitzendingen dat er dus sprake is van een actueel probleem of dat er sprake is van een structureel probleem als dit zich ook voordoet bij het terugkijken van programma's.

 

Zodra ik klaar ben met mijn volgende experiment wil ik als laatste ook nog even kijken of dit probleem zich ook voordoet op het moment dat ik programma's heb opgenomen of dit foutieve EPG probleem zich nog steeds of ook voordoet bij opnames terugkijken. 

 

 

Mijn vermoeden van de oorzaak-/origine van het probleem, als ik het goed heb is sinds gisteren de Wintertijd ingegaan, het is speculeren wat ik ga schrijven maar ik speculeer dat het probleem in de EPG heeft plaatsgevonden om dat de klok een uur terug is gezet en dit niet is doorgevoerd in de EPG. Het is maar een suggestieve opmerking maar dit zou een mogelijke verklaring zijn, ook gezien het feit dat uw melding nog vrij recent is namelijk, dat u, uw bericht precies gisteren een dag geleden dus is geplaatst. Precies in de tijd van de overgang van zomertijd naar wintertijd..Wordt vervolgd.    

 

 

Met vriendelijke groet, 

 

panda_snorkel

 

0 Kudos
panda_snorkel
Level 10

Goedemiddag Safeer, 

 

Ik heb meer inzicht gekregen in dit probleem, Ik heb programma uitzendingen zoals NOS Journaal opgenomen en het programma De sterkste man opgenomen en als ik de opgenomen programma's terugkijk zie ik dat bij ieder opgenomen programma het de juiste Ziggo EPG laat zien. Dus dan is hiermee dus al duidelijk geworden dat het probleem zich niet voordoet bij opgenomen programma's maar tot nu toe alleen het probleem zich voordoet bij sommige tv programma's die live worden uitgezonden. 

 

Ik ga nu een nieuw experimenteel stadium in namelijk; Ik ga kijken of ik het probleem van de foutieve EPG ook zichtbaar is op het moment als ik op mijn tv's (bepaalde) reeds uitgezonden programma's terugkijk of dit probleem van een foutieve weergave van de EPG's bij bijhorende al reeds uitgezonden programma's al dan niet wel of niet correct bijhorend zijn. Ik houd u op de hoogte. 

 

Met vriendelijke groet, 

 

panda_snorkel

0 Kudos
panda_snorkel
Level 10

Goedemiddag Safeer, 

 

Ik heb zojuist mijn experiment afgerond en ook bij het terugkijken van programma's geeft Ziggo de juiste EPG informatie aan. Het probleem doet zich dus alleen voor bij sommige Live uitzendingen van sommige live programma's op sommige kanalen. Bij opgenomen programma's en bij het terugkijken van programma uitzendingen is er geen sprake van dit probleem. We kunnen dus vaststellen dat er problemen zijn met de EPG tijdens live televisie op sommige kanalen.  

0 Kudos
Safeer
Level 6
Topicstarter

Is goed dankjewel ja ervaar het alleen met live tv zou je het bij een mod voor kunnen leggen

Safeer
Level 6
Topicstarter

Is er update heeft een mod hier naar gekeken 

Het probleem is er nog steeds 

0 Kudos
panda_snorkel
Level 10

Ik heb een moderator ingelicht  om dit topic/dit onderwerp te behandelen. Helaas moeten we dus nog even wachten en de nodige geduld hebben🙂.

0 Kudos
Safeer
Level 6
Topicstarter

Is goed dankjewel wachten het af

puppie
Level 17
Alex
Community Moderator
Community Moderator

Hi @Safeer - Dank voor het onder de aandacht brengen hiervan! We hebben het doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling en hopen spoedig verbetering te zien. Zodra er meer informatie bekend is, laten we het uiteraard weten.

Alex
Community Moderator
Community Moderator

Hi allen,

 

Er zijn inmiddels verbeteringen doorgevoerd in de gids voor dit kanaal en alles lijkt weer te kloppen. Als jullie toch nog afwijkingen zie, horen we het graag!

Ga naar reactie
Safeer
Level 6
Topicstarter

hallo Alex bij mij lijkt het nu te kloppen bij de epg