1
Vraag
2
Reacties
Betty Bono

Level 4
  • 24Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Opnemen met de nw Next

Ik kan niet opnemen met mijn nw Next box. Zou moeten upgraden maar heb al TV compleet. Ook in deGo app kan ik niet opnemen. Waar ligt dit aan?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5792Posts
  • 685Oplossingen
  • 2412Likes

Goedemiddag @Betty Bono

 

Ik denk dat er inzake het abonnement wat verwarring is ontstaan.

Je hebt nu namelijk het TV Start pakket met de Next Mini, waarbij je geen optie tot opnemen hebt.

De opname functie is alleen beschikbaar vanaf TV Complete 🙂

Bekijk in context

8 Reacties 8
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21928Likes

Hoelang heb je deze Next al?

tjhslangen

Level 10
  • 418Posts
  • 25Oplossingen
  • 204Likes

Kan zijn dat je next nog niet helemaal is door gelopen in het systeem. Misschien dat een mod even kan kijken of de regels in het abbo goed staan. Kan wel eens zijn dat hij idd opnamen mist. Dit is meestal administratief op te lossen. En je next moet natuurlijk verbonden zijn met internet.

Betty Bono
Topicstarter
Level 4
  • 24Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Paar maanden.

Betty Bono
Topicstarter
Level 4
  • 24Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Ja dat vermoed ik ook, want verder doet de Next het. Ik moet dus contact opnemen met Ziggo? Waar/wie moet ik dan schrijven? 

tjhslangen

Level 10
  • 418Posts
  • 25Oplossingen
  • 204Likes

Of klanteservice bellen en dan optie storingen. Of gedult hebben dat een mod hier langs komt

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5792Posts
  • 685Oplossingen
  • 2412Likes

Goedemiddag @Betty Bono

 

Ik denk dat er inzake het abonnement wat verwarring is ontstaan.

Je hebt nu namelijk het TV Start pakket met de Next Mini, waarbij je geen optie tot opnemen hebt.

De opname functie is alleen beschikbaar vanaf TV Complete 🙂

Betty Bono
Topicstarter
Level 4
  • 24Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Verwarrend als je je oude mediabox moet inruilen voor een nw versie en je dan niet meer kan opnemen, terwijl het al wel €2,05 duurder werd. Nu dus weer €5 erbij per maand. 
bedankt voor hulp.

Betty Bono
Topicstarter
Level 4
  • 24Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Ik heb geen Next mini, maar wel een Next.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic