Tukkie76

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Opgenomen programma kijken werkt niet

Al tijden last dat on demand en terugkijken via tv gids niet goed ging. Daarover contact gehad met ziggo maar ze konden niets vinden. Waarschijnlijk zou het met de update wel beter gaan. Nu hebben wij de update gehad maar nu kunnen wij ook de opgenomen programma’s niet bekijken. Even doet hij het en daarna stopt hij ermee. Nu willen wij dit toch wel eens opgelost hebben. Iemand een idee?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes

Oeps, dit ziet er behoorlijk gedateerd uit, en ik vermoed dan ook geen goed signaal op je Mediabox XL.

 

Hier moet een monteur aan te pas komen.

Kies de juiste monteur (ziggo.nl)

 

De 1e plaats waar Ziggo je huis binnenkomt vervangen is gratis, verderop kunnen kosten aan zitten.

Maar dat is tegen kostprijs en is in overleg.

 

 

Extra klusjes
Als de monteur er toch is… helpt hij of zij graag met andere klussen. Denk aan je tweede televisie of het trekken van kabels naar de slaapkamer. Voor die werkzaamheden betaal je € 15,- per kwartier en de kosten van het materiaal.

Bekijk in context

6 Reacties 6
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?


En eventueel ook een foto van een andere coax wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

Tukkie76
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hierbij 3 foto’s

- meterkast, binnenkomst ziggo lijn naar versterker, van versterker 1 lijn naar boven en 1 lijn naar wandcontactdoos

- wandcontactdoos, via splitter 1 lijn naar connectbox en 1 lijn naar mediabox xl

- connectbox lijn naar splitter op wcd

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes

Oeps, dit ziet er behoorlijk gedateerd uit, en ik vermoed dan ook geen goed signaal op je Mediabox XL.

 

Hier moet een monteur aan te pas komen.

Kies de juiste monteur (ziggo.nl)

 

De 1e plaats waar Ziggo je huis binnenkomt vervangen is gratis, verderop kunnen kosten aan zitten.

Maar dat is tegen kostprijs en is in overleg.

 

 

Extra klusjes
Als de monteur er toch is… helpt hij of zij graag met andere klussen. Denk aan je tweede televisie of het trekken van kabels naar de slaapkamer. Voor die werkzaamheden betaal je € 15,- per kwartier en de kosten van het materiaal.

Tukkie76
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Oké bedankt, zal wel een afspraak maken met een monteur. Wat ziet er precies gedateerd uit? 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes

Bert_0-1630570242289.png

 

Bovenstaand kun je mogelijk ook zelf: 

 

Coax wandcontactdoos | Ziggo

 

Coax splitter | Ziggo

 

Ziggo Randapparatuur | Ziggo

 

Onderstaand is voor Ziggo en valt onder de verantwoordelijkheid van Ziggo.

 

Bert_1-1630570302765.png

 

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4139Posts
  • 338Oplossingen
  • 1663Likes

@Tukkie76 goed dat je hier even bent gaan speuren voor tips en advies. Want zo ervaar je inderdaad niet het maximale plezier van je mediabox, dus tijd voor actie.

Je noemde recent dat je een monteur zou laten komen. Is die al geweest en zoja, wat was diens conclusie? Heeft het allemaal geholpen?

Uitgelicht topic