Anita777 wrote:
kom dan met een oplossing, maar niet met onzinnige reacties waar niemand wat aan heeft en al helemaal niet als je niet van Ziggo bent!
Nou Nou
Anita777 Een beetje vriendelijk reageren kan natuurlijk ook wel. Wij snappen allemaal dat het niet leuk is en dat je je frustratie kwijt wilt maar om dan zo te reageren op iemand die je wilt helpen. Om eerlijk te zijn, dat is niet netjes en hij pakt het prima op.
Om te melden in je bericht dat Ziggo iets te verbergen zou hebben omdat je je plaatjes niet kunt plaatsen is natuurlijk ook wel een beetje overdreven. Misschien maakt je PC, of Telefoon, wel te grote plaatjes en ligt het daaraan. Zo kunnen we natuurlijk nog wel een tijdje heen en weer gaan en ook dat is niet nodig.
Wij Super Experts helpen Moderatoren van Ziggo om klanten te helpen. Soms zijn er dingen waar we misschien niet direct mee kunnen helpen maar het wel proberen en zullen daarnaast, maar dat zie jij dan weer niet, een moderator aanroepen om te vragen of die je vraag z.s.m. wilt oppakken. Dus naast wat Garfieldx je schrijft doet hij ook moeite om je te helpen door sneller een moderator aan te roepen en te vragen of die hier mee kan helpen.
En als je nu direct een vraag had, dan had je ook kunnen proberen contact op te nemen met de
klantenservice van Ziggo en daar vragen of die misschien iets voor je kunnen betekenen. De community is er voor klanten die klanten helpen en als die er niet uit kunnen komen, of vragen die toch alleen door Ziggo kan worden beantwoord, dan komt er een moderator lang. Normaal gaat daar 1 of 2 dagen overheen en in dit geval denk ik dat het wat sneller zal gaan omdat Garfieldx je melding inmiddels heeft doorgegeven.
Nogmaals, Ziggo heeft niets te verbergen, is geen schandalig bedrijf en helpt je zodra er een moderator vrij is. Ik hoop dan ook dat je snel antwoord krijgt op je vraag en dat je weer snel kunt genieten van de serie die je graag wenst te volgen. Alvast een fijne dag gewenst.
