Welkom op de Community @Jhvh!
Een lawaaiige box? Daar wordt niemand vrolijk van. Logisch dat je van je hebt laten horen en een nieuwe box verwacht! Erg spijtig dat we dit niet inlossen en je in de kou laten staan. Dat is niet de service die je verwacht, waarvoor excuses.
Ik zie dat je inderdaad hebt aangegeven terug te willen naar je oude pakket met de oude mediabox. Dit is inmiddels verwerkt. Mocht de oude box nog niet werken? Haal deze dan 1 minuut van de stroom. Mocht je een nieuwe Mediabox XL alsnog een kans geven, dan voer ik met alle liefde een nieuwe bestelling door waarbij je een nieuwe Mediabox XL geleverd krijgt. Dat is helemaal aan jou.
De geleverde Mediabox XL mag je retour sturen in de originele doos. De retourgegevens vind je op deze pagina. Bewaar het retourbewijs net zolang totdat je van ons een e-mail van retournering hebt ontvangen.