Niet alle zenders beschikbaar in Ziggo Go app op Apple TV

[Niemsz]

Sinds enige dagen krijg ik bij bepaalde zender (bijvoorbeeld RTL4) de volgende melding in de Ziggo app op de Apple TV: Er is geen server gevonden met de opgeven hostnaam. Er is niets veranderd aan de configuratie of apparatuur. Heb de App al opnieuw geïnstalleerd. Wat is er loos?

[anoniemforum]

welkt de zender via ziggo go op de mobiel of tablet wel ?

[Niemsz]

Jazeker, dat werkt prima

[anoniemforum]

heb je de apple tv ook al 30 seconde van de stroom gehad ?

[Niemsz]

Heb het geprobeerd, maar heeft niets opgeleverd helaas.

[Niemsz]

Lijkt toch op een probleem met de instellingen bij Ziggo. Alleen live kijken werkt niet in de app , alle andere functies wel, zoals replay.

[Niemsz · Accepted solution]

Heb het probleem opgelost: was een dns instelling in mijn router die de Ziggo-app niet verteerde. Heb de dns adres van Apple TV handmatig op 1.1.1.1 gezet.

[dkruit]

Waar/hoe kan ik dns adres voor mijn apple tv aanpassen in router?

[Dave]

Bij Instellingen en dan Netwerk daar kan je Wifi maar ook bekabelde kiezen @dkruit 

[dkruit]

Heb DNS server van Apple TV veranderd in 1.1.1.1 en ook nog 8.8.8.8 geprobeerd. Beiden gaven geen oplossing voor het probleem.

Het vreemde is dat streamen niet lukt met de zenders RTL 4, RTL 5, SBS 6 en VERONICA.

Alle andere zenders (ook ESPN 1 2 3 4) streamen wel.

Misschien helpt het als ik nog wat extra info geef over mijn situatie.

Apple TV A1427  3e generatie, iPhone Xr laatste ios, Ziggo go app updated en mijn internet loopt via Deco M4 boosters. Op Connect-box internet uitgeschakeld.

 Zijn er nog oplossingen?

[Dave]

@Niemsz 

In AppleTV hoef je niets te veranderen aan je DNS instelling, alleen de toestemming tot App en bluetooth en inhoud geven. Hier draait de Ziggo Go app zonder DNS instelling via de UTP Kabel. En ik kan alle zenders gewoon streamen en bekijken. Even in je Netwerk kijken wat voor IP je hebt, anders naar Systeem dan Software Update's alles even aanzetten.

[dkruit]

Dank voor je snelle reactie, maar jij bent Super Expert en ik redelijk bekend met internet en aanverwante zaken. Maar niet 'Super'

Even voor mijn duidelijkheid:

1. Mijn Ziggo go app draait op iPhone en streamt draadloos naar Apple tv. (dus geen bekabeling)

2. Waar/hoe kan ik toestemming geven tot App?

3. Waar/hoe kan ik bluetooth en inhoud geven?

4. Even kijken in je Netwerk kijken wat voor IP je hebt. En dan?

[Dave · Accepted solution]

Ik weet al waar het fout gaat, jammer dat je meteen gaat roepen dat je me niet Super vind, heeft niks met mijn Ranking te maken. De Ziggo Go kan niet meer streamen met de 3e generatie van AppleTV, de XR zal ie prima op werken. Ook op een Chromecast, maar als je DNS en alles al veranderd hebt, zal niks uitmaken. De streaming naar AppleTV generatie 3 zal dan niet werken Zie de  Modellen Lijst AppleTV 

Meestal met installeren van de App op de Telefoon zoals iPhone moet je vaak Bluetooth en Tracking toestaan soms de Map maar die komt vaker in Android voor. Hoop dat plaatje nu duidelijker is.

[dkruit]

Thks Dave voor de input. AppleTV 3 gen is dus de oorzaak. Ik hoef niet verder te zoeken.

[Dave]

Graag gedaan @dkruit  had graag beter nieuws willen geven en tuurlijk nu snap ik de verandering in DNS wel de 4e en 5e Generatie tellen alleen nog mee, de rest wordt niet meer ondersteunt.

[Niemsz]

Gebruik eigen router met ziggo modem in bridge-mode. Maakt het wellicht anders. DNS aanpassen op Apple TV 4 is nog altijd de oplossing voor mij