1
Vraag
2
Reacties
Marc66

Level 3
  • 20Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Next omruilen voor Next Mini

Goedendag. 

Ik heb momenteel een gewone Next extra op mijn slaapkamer en die zou ik graag willen omruilen voor een Next Mini.

 

Hoor graag of dat kan. Voor de rest geen wijzigingen.

29 Reacties 29
creurs

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Bedankt voor de snelle service. 👍

paulenmarina

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

goede morgen, 

 

Ik zie de mediabox mini ook wel zitten maar heb nog een vraag over de extra kosten a € 19,95 voor de hoofdbox.

Waarom worden die in rekening gebracht bij bestaande klanten terwijl het een upgrade service zou moeten zijn, al is het maar om de klantvriendelijkheid te promoten.

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5813Posts
  • 690Oplossingen
  • 2429Likes

@paulenmarina

 

Het wijzigen van een Next naar Next mini wordt niet gezien als upgrade, enkel als commerciële wisseling van de box. Er zit vrijwel geen verschil in apparatuur behalve coax - draadloos.

We rekenen de activatiekosten voor de verwerking, verzendkosten en retourkosten.
Klanten die hun Mediabox XL inwisselen voor een Next of Next mini, daarvoor zijn de activatiekosten kosteloos.

Jenckramer

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hoi Cecilia, ik wil graag mijn mediabox omruilen voor de next mini. Heb de TV verplaatst en red het nu niet met de kabel naar de mediabox. Heb wel een internetkabel dus wil het graag zo oplossen.

Zou je dit voor me willen regelen?

 

Hartelijke groet,

 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8079Posts
  • 2397Oplossingen
  • 3937Likes

Hi @Jenckramer, welkom hier!

Bij de meeste abonnementen (Start, Complete & Max) kunnen we het kosteloos omruilen. Ik ben direct even naar je abonnement gaan kijken. Je neemt bij ons Internet Basic, bellen + TV Start bij ons af voor € 48,50 per maand. Dit is een abonnement uit een ouder portfolio. Tegenwoordig betaal je voor dit abonnement € 56,- per maand. Als ik je abonnement aanpas i.c.m een Mediabox Next of Next Mini dan ga je ook automatisch over naar het nieuwe portfolio. Mocht je geen gebruik maken van de vaste lijn binnen je pakket, dan zou je uitkomen op € 52,50 per maand. De wijziging zal in jouw situatie dus wel een verhoging van de maandelijkse kosten betekenen.

Eventueel kan ik je ook een langere coax-kabel toesturen? Ik weet niet hoe groot de afstand nu is, maar de langste coax-kabel die ik kosteloos kan toesturen is 5 meter. 

Jenckramer

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hoi Cecilia,

 

Ok! Die prijsverhoging is jammer inderdaad. Bedankt voor het meedenken! Als je die kabel zou willen toesturen, probeer ik het eerst daarmee! Zou je ook een nieuwe splitter mee kunnen sturen, want heb het idee dat die ook niet meer werkt. 

 

Dankjewel!

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14068Posts
  • 1179Oplossingen
  • 6150Likes

Ga ik regelen, @Jenckramer. Laat je het weten als het binnen is hoe het gaat? :-). 

Jenckramer

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dankjewel Lycke! Ben benieuwd het gaat lukken.

Jenckramer

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Kabel binnengekregen en aangesloten. Kostte even wat moeite maar alles werkt nu. TV nog niet helemaal op een lekkere plek dus even proberen en anders toch maar overschakelen naar de next mini.

 Bedankt voor de goede service!

 

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4224Posts
  • 344Oplossingen
  • 1702Likes

@Jenckramer super dat het allemaal werkt. Nu kan je mooi optimaal genieten van de Next Mini. Heel veel plezier ermee en dank voor je feedback! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic