Next mini blijft maar opnieuw opstarten

[BasHuygen]

Gisteren mijn nieuwe pakket gehad. Glasvezel internet en de next mini.

Snel aan de slag gegaan. Internet realiseren was zo gedaan. Echter de next mini is een heel ander verhaal. 

Ik blij maar hangen in opnieuw opstarten van dit ding. Soms kom ik verder en start hij weer opnieuw op. 

Blijf maar in een lus hangen van opnieuw opstarten. Gisteren alles uitgezet want ik was er klaar mee en in de hoop dat dit zou helpen. 

Deze ochtend weer vaker het welcome scherm, even geduld scherm en opnieuw opstarten gezien dan wenselijk is. Heel af en toe kom ik bij koppelen afstandsbediening maar dan start hij weer opnieuw op. 

Hard reset en soft reset mag beide niet baten.. 

Iemand enig idee? Ik ben in staat die ding weer de deur uit te gooien. 

[brokling]

@BasHuygen 

een kort vraagje is de mini aangesloten op een eigen voeding.

[BasHuygen]

Jazeker. Alles conform voorgestelde in de handleiding.

Vaste internet verbinding ook. Ben nu gekomen tot 15 sec beeld en dan start hij weer opnieuw op. Net niet genoeg om de afstandsbediening te koppelen 

[brokling]

@BasHuygen 

Misschien een te simpel antwoord het lijkt op een voedings probleem of de mini is defect.

ook kan je eens een wat zwaardere voeding proberen om wat uit te sluiten.

Een Community Testspecialist zal je denk ik hier wel verder mee kunnen helpen maar ik weet niet hoe die getriggerd worden.

[Gio2903]

ben dit al een paar keer tegen gekomen, mini is dan inderdaad defect. een moderator kan je een nieuwe sturen

[Ryan]

Goedendag @BasHuygen en welkom op de Community!
Zeker wanneer je lekker aan de slag wilt om alles in te stellen, zit het niet mee als dit het resultaat is. We helpen je graag verder om alles zo snel mogelijk werkende te krijgen.

Een nieuwe Next Mini wordt toegestuurd. Per mail volgt de bevestiging en de track and trace voor de levering. De oude vragen we retour, hiervoor volgt een losse retourdoos. Bewaar het verzendbewijs goed! Hiermee kan je aantonen dat het retour opgestuurd is.

Laat gerust nog eens van je horen zodra de nieuwe Mini bezorgd en geïnstalleerd is 😃