Goedemiddag
john61,
Tijd voor duidelijkheid in deze verwarrende situatie! Voorheen was het inderdaad het geval dat als er bij ons een internet abonnement werd met een downloadsnelheid onder de 30 Mbp/s je geen recht had op de gratis extra. Dit is een tijd geleden gewijzigd. Wanneer dit exact is geweest durf ik zo niet te zeggen. Je hebt inderdaad recht op een extra zenderpakket voor 1 jaar. De koppeling die er automatisch voor moet zorgen dat je hierover een mail ontvangt is helaas door het systeem niet gemaakt. Dit is de reden dat je hierover nog geen mail hebt ontvangen. Ik wil dit graag met je herstellen, zodat je alsnog van ons de mail zult ontvangen en kunt gaan genieten van het gratis TV pakket voor een jaar.
Zou je mij een privébericht kunnen sturen met de volgende informatie:
- Mobiele nummer van hollandsnieuwe?
- Welke abonnement je bij hollandsnieuwe afneemt?
- Welke extra zenderpakket je zou willen?
Je kunt kiezen uit 1 van de onderstaande pakketten:
- Movies en Series L (Let er op dat dit pakket niet de extra zender bevat. Deze behoren alleen bij het Movies en Series XL pakket)
- Ziggo Sport Totaal
- Kids
Als ik bovenstaande informatie via een privébericht van je heb ontvangen ga ik gelijk voor je aan de slag, zodat het gratis TV pakket zo snel mogelijk geactiveerd zal worden!
🙂