1
Vraag
2
Reacties
WilmaV1

Level 2
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Mediabox wordt heet en schakelt zichzelf uit

Onze mediabox schakelt zichzelf na tien minuten uit omdat hij te heet wordt. Dit doet hij na de laatste update. Schoonmaken helpt niet. De box staat op een goede plaats en kan goed ventileren. Hij is nu onbruikbaar. Zelfs in stand-by stand wordt de box veel te heet. Tijd voor een nieuwe?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Wim C.

Level 17
Super Expert
  • 3486Posts
  • 151Oplossingen
  • 2446Likes

Dag @WilmaV1 

Dat is wel lullig: heb je net een nieuwe Mediabox Next en dan doet-ie het niet. Ik denk niet dat u iets over het hoofd heeft gezien, maar dat-ie even wakker moet worden. Wat mogelijk kan helpen: achter de mediabox zit een schakelaar, als u de mediabox 30 ceconden uitzet dan zou die slaapkop weer opnieuw wakker moeten worden.

Laat weten of het werkt.

Bekijk in context

9 Reacties 9
Wim C.

Level 17
Super Expert
  • 3486Posts
  • 151Oplossingen
  • 2446Likes

Dag @WilmaV1 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens óók klant ben.

Om u verder te kunnen helpen zou wat meer informatie nuttig zijn; gaat het om de Mediabox (Horizon) XL, de Mediabox Next of de Next Mini?

Mocht het in uw geval gaan om de Mediabox XL dan kunt u indien gewenst overstappen naar een Mediabox Next.

Een moderator komt een dezer dagen langs in dit topic om u een passend voorstel te doen.

WilmaV1
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Wij hebben een mediabox Horizon. Zou fijn zijn!

Dave!

Level 20
Super Expert
  • 19809Posts
  • 908Oplossingen
  • 5854Likes

Media Box XL kan worden omgeruild voor de Media Box Next of de Next Mini
(Het kan zijn bij omruilen dat er éénmalig € 19,95 activatiekosten in rekening worden gebracht en eventuele kortingen komen te vervallen, dit is afhankelijk van de situatie)

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 12745Posts
  • 1053Oplossingen
  • 4957Likes

Hey Wilma. Zo te lezen gaat het helemaal niet goed met je mediabox. Tijd voor een nieuwe! Ik stuur je een Mediabox Next op ter vervanging van je huidige mediabox XL. Helemaal gratis, uiteraard. Laat je ons weten hoe het gaat met de nieuwe mediabox? Een mooie dag nog! 

WilmaV1
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Wij hebben inmiddels de mediabox next aangesloten. De installatie is gelukt, maar we kunnen niet meer uit dit scherm komen. De mediabox reageert op geen enkel knopje op de afstandsbediening. Is er iets wat wij over het hoofd zien? Wij kunnen nu uitsluitend kijken naar de uitroep ‘de installatie is gelukt’…

Wim C.

Level 17
Super Expert
  • 3486Posts
  • 151Oplossingen
  • 2446Likes

Dag @WilmaV1 

Dat is wel lullig: heb je net een nieuwe Mediabox Next en dan doet-ie het niet. Ik denk niet dat u iets over het hoofd heeft gezien, maar dat-ie even wakker moet worden. Wat mogelijk kan helpen: achter de mediabox zit een schakelaar, als u de mediabox 30 ceconden uitzet dan zou die slaapkop weer opnieuw wakker moeten worden.

Laat weten of het werkt.

WilmaV1
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Nee, helpt helaas niet. Hij heet ons welkom, vraagt ons even te wachten, komt dan met het Ziggo-logo, en roept dan uit ‘De installatie is gelukt!’ En vervolgens kunnen we niks meer..

WilmaV1
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Gevonden… moet helemaal naar beneden scrollen, en DAAR is dan een knop die je moet indrukken om verder te gaan.. dat was me echt niet duidelijk, maar nu zijn we optimistisch. Dank voor de hulp!

Wim C.

Level 17
Super Expert
  • 3486Posts
  • 151Oplossingen
  • 2446Likes

Graag gedaan @WilmaV1 maar uiteindelijk heeft uzelf de oplossing gevonden. Hoe dan ook; hij werkt! 👍🏻

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Ga je voor een film of een serie?

Uitgelicht topic