1
Vraag
2
Reacties
wim.marijnissen

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Mediabox XL wordt heet en valt regelmatig uit

@webcare ziggo

Sinds een paar dagen wordt onze mediabox erg heet, en valt regelmatig uit. Hij staat in een geheel vrije ruimte, en is altijd stofvrij gehouden. Dus dat kan het probleem niet zijn. Hij is de laatste tijd wel erg stil (ventilator??).

Wat kunnen we nog doen om dit op te lossen, of is een nieuwe de enige oplossing??

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20058Posts
  • 1391Oplossingen
  • 7735Likes

@wim.marijnissen Heel graag gedaan! Jij ook bedankt voor je snelle respons. Zoals verzocht heb ik voor jou een Next Mini geregeld. Binnen 2 a 3 werkdagen kun je de Next Mini in huis verwachten via de pakketdienst van Post NL. De Ziggo Mediabox XL hoeft niet retour en mag je afvoeren via de milieustraat. Laat je weten hoe de Next Mini jou bevalt? Nog een fijne zondag gewenst!

Bekijk in context

16 Reacties 16
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 77256Posts
  • 5248Oplossingen
  • 22914Likes

De mediabox zal omgeruild worden voor een Next of Next mini.

Verschil tussen Mediabox Next of Mediabox Next Mini KLIK HIER - Ziggo Community

 

Laat hier je keuze hier weten, een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Na klik op onderstaande link, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info 

puppie

Level 17
  • 2805Posts
  • 71Oplossingen
  • 1147Likes

@wim.marijnissen en ga je kiezen voor een next pas dan op dat de nect een coax aansluiting nodig heeft en de mini niet. Mini gaat via internet eerst aansluiten met kabel en daarna kun je gebruik maken van wifi, mits dat signaal sterk genoeg is.
Maar de mini heeft geen audio uitgang en de next wel.

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20058Posts
  • 1391Oplossingen
  • 7735Likes

Goedemorgen @wim.marijnissen en een warm welkom op de Community,

Goed dat je dit forum gevonden hebt! Het lijkt erop dat er sprake is van een probleem met de koeling van jouw Mediabox XL. Het lijkt mij verstandig dat we de mediabox gaan vervangen door een Next of Next Mini. Dit is ook de enige oplossing. We horen graag welke mediabox (Next of Next Mini) je wenst te hebben. De verschillen staan beschreven op de pagina die @Bert al aan jou heeft doorgegeven. Laat je het aan ons weten? Dan kan ik de gewenste mediabox voor je opsturen. 

 

MR_CHIP

Level 19
  • 12719Posts
  • 138Oplossingen
  • 4291Likes

@puppie je kan bij de setup van een next mini gewoon kiezen al voor wifi , eerst een kabel aansluiten hoeft niet 

wim.marijnissen
Topicstarter
Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Beste Paul (en anderen),

Bedankt voor de snelle reactie en tips.

De keuze is gevallen op de NEXT MINI.

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20058Posts
  • 1391Oplossingen
  • 7735Likes

@wim.marijnissen Heel graag gedaan! Jij ook bedankt voor je snelle respons. Zoals verzocht heb ik voor jou een Next Mini geregeld. Binnen 2 a 3 werkdagen kun je de Next Mini in huis verwachten via de pakketdienst van Post NL. De Ziggo Mediabox XL hoeft niet retour en mag je afvoeren via de milieustraat. Laat je weten hoe de Next Mini jou bevalt? Nog een fijne zondag gewenst!

wim.marijnissen
Topicstarter
Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Bevestiging reeds ontvangen per mail, top geregeld 

Liennico

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Goedemiddag, ook bij mij valt sinds enkele dagen de  Mediabox xl ieder kwartier om dezelfde reden uit. Kun je mij ook een nieuwe toezenden? 

vriendelijke groet,

 

Nico

Carlien
Community Moderator
Community Moderator
  • 2700Posts
  • 284Oplossingen
  • 1291Likes

Hi @Liennico! Natuurlijk kan ik dat voor je regelen! De XL is op een gegeven moment ook aan vervanging toe. 

Wil je graag de Mediabox Next of Next Mini? 

Laat het me weten, dan regel ik het voor je! 

puppie

Level 17
  • 2805Posts
  • 71Oplossingen
  • 1147Likes

@Liennico let op de mini heeft geen coax aansluiting en optisch geluid.
Er is een vergelijking hier ergens op het forum.
Persoonlijk zou ik voor de media next gaan, iets meer aansluitingen en nadien omwisselen gaat niet.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 77256Posts
  • 5248Oplossingen
  • 22914Likes
Ryan
Community Moderator
Community Moderator
  • 691Posts
  • 67Oplossingen
  • 291Likes

Dag @Liennico! Om het weer werkende te krijgen, is vervanging hier zeker van toepassing. Had je nog kunnen kijken welk type aansluit? We horen het graag nog van je!

Liennico

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hi Ryan, ja graag de Mediabox Next, dank alvast!

 

Nico

Ryan
Community Moderator
Community Moderator
  • 691Posts
  • 67Oplossingen
  • 291Likes

Gaan we regelen! @Liennico Ik zag alleen wel dat je een ouder pakket hebt, Als ik het aanpas komt het uit op een Internet Elite en TV Complete Next pakket ter waarden van €79,50. Bespaard je op maandbasis ook nog eens € 4,00. Ik denk dat ik het antwoord al weet 😛 Aanvragen? Er volgt verder geen nieuw jaarcontract met deze wijziging. 
 

 

 

 

Liennico

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ja graag! Top, bedankt alvast,

 

Grt 

Nico

Meindert
Community Moderator
Community Moderator
  • 1490Posts
  • 227Oplossingen
  • 623Likes

Bedankt voor de bevestiging, @Liennico . Ik ga het gelijk voor je verwerken. Je krijgt in de loop van vandaag een bevestinging per mail en over een paar dagen de nieuwe apparatuur. Alvast heel veel plezier met je nieuwe Next!
 

De huidige mediabox XL hoef ik niet terug. Deze mag je inleveren bij de milieustraat van je gemeente. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic