lugdunum-1964
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Mediabox XL, na upgrade steeds melding "nieuwe apparatuur koppelen"

We hebben vorige week een nieuwe Mediabox XL ontvangen. Deze had de nieuwe software al geïnstalleerd.

Na de installatie ontdekte de Mediabox andere apparaten om aan de afstandsbediening te koppelen. Ik heb alle apparaten nu gekoppeld, maar telkens als we de Mediaplayer aanzetten, blijft de mededeling opkomen dat er een nieuwe apparaat gevonden is. Die pop-up is maar met moeite weg te krijgen. Pas na een tijd verschijnen er knoppen. Als ik dan kies om het ondekte apparaat te koppelen, kom ik in het instellingen menu terecht. Daar blijkt dan dat er geen nieuwe apparaten zijn. 

 

Is er een manier om het scannen op nieuwe apparatuur uit te zetten. Zeker omdat ik de nieuwe afstandsbediening helemaal niet ga gebruiken.

7 Reacties 7
lugdunum-1964
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ik de batterijen uit de afstandsbediening gehaald, zoals in andere meldingen als oplossing genoemd wordt. Maar de melding blijft komen.

Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 7931Reacties
  • 792Oplossingen
  • 6694Likes

Goedemorgen @lugdunum-1964, erg vervelend dat je constant die melding krijgt. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik kijk graag wat ik voor je kan doen. Om het verder te onderzoeken hebben we je mediabox uitgelezen op afstand. Echter kan ik maar beperkte informatie zien op afstand omdat de instelling "persoonlijke aanbevelingen" op UIT staat. Zou je deze (tijdelijk) eens op AAN kunnen zetten? Dan ga ik de mediabox nogmaals uitlezen en kijken of we kunnen achterhalen waarom je constant deze melding krijgt. Je vindt deze instelling via Menu > tandwiel > Systeem > Persoonlijke aanbevelingen. 

lugdunum-1964
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Doe ik vanavond als ik thuis kom

lugdunum-1964
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Persoonlijke aanbevelingen staan aan

lugdunum-1964
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Beste Anne,

 

Ik heb er nog steeds last van dat jaar telkens als ik de Mediabox aanzet, hij nieuwe apparaten voor de afstandsbediening detecteert, ondanks er geen batterijen meer in de afstandsbediening zitten. Ik heb op jouw verzoek persoonlijke voorkeuren aangezet. Zou je er eens naar willen kijken? Alvast bedankt!

 

--

Lyon

Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 7931Reacties
  • 792Oplossingen
  • 6694Likes

Goedemiddag @lugdunum-1964, excuses voor de late terugkoppeling. Er is inderdaad een probleem ontdekt na analyse van jouw mediabox. Dit zal worden opgelost in een toekomstige software-update. Mogelijke workaround die je nog zou kunnen testen is dat je een het "koppel je afstandsbediening" menu een willekeurig apparaat kiest en instelt die je niet hebt. Zou je dat eens kunnen testen?

lugdunum-1964
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hi Anne,

 

Bedankt voor je reaktie. Als ik "Koppel apparaat" kies, kom ik in het systeem menu terecht. daar staat dan geen mogelijkheid meer om te koppelen. Ik heb namelijk voordat ik dit probleem melde al mijn beschikbare apparaten gekoppeld, in de hoop dat de melding zou verdwijnen.

Uitgelicht topic