Hey @Tomalkema, van harte welkom hier!
Dit is zeker een heel erg vervelend probleem! Het is natuurlijk hartstikke fijn dat interactieve tv en een aantal zenders het al doen, maar die andere zenders horen er ook gewoon bij. Daar gaan we graag samen naar op zoek.
@Bert laat al weten dat het klinkt als een activatie probleem. Dat vind ik ook en ik krijg ook het gevoel dat het daarmee te maken heeft. In dat geval is het probleem binnen 24 uur opgelost. Ik ben dan ook benieuwd of alles nu werkzaam is. Laat je dat in een terugkoppeling weten?
Werkt het nog niet, stuur dan de informatie mee waar @Bert naar heeft gevraagd :-).