1
Vraag
2
Reageer en help mee
HansCastro

Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Mediabox XL blijft offline

Nieuwe ziggo aansluiting met mediabox xl. Versterker en 2weg splitter. Box blijft offline en foutcode 0.1.6. Alles geprobeerd.  Met humaxboxje werkt alles.

 

17 Reacties 17
Jan F.
Expert
Expert
  • 16834Posts
  • 1318Oplossingen
  • 2511Likes

Een nieuwe klant? Dit lijkt me niet correct aangesloten. Op het AOP wordt een splitter geplaatst met op een aansluiting de modem en op de andere de TV"(s) al dan niet via een versterker. Als u er niet uitkomt laat dan een installatiemonteur komen.

Teun
Expert
Expert
  • 4075Posts
  • 176Oplossingen
  • 730Likes

Als dit een nieuwe klant is zal hij even moeten bellen met ziggo voor een nieuwe aansluiting. Dit is echt te oud. Gaat nooit werken zo.

 

Teun.

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Lag al ziggo aansluiting. Alleen andere abonnee. Werkte goed op humax. Mediabox doet niks.

Teun
Expert
Expert
  • 4075Posts
  • 176Oplossingen
  • 730Likes

Als het goed is kijkt een moderator mee en hij of zij zal gaan kijken voor een nieuwe aansluiting. Mediabox gaat zo  ook niet werken

.

 

Teun.

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Thx zover

RoWi.
Expert
Expert
  • 13732Posts
  • 605Oplossingen
  • 3869Likes

Box blijft offline! Dat slaat op de internet functie, dat heeft de Humax niet.

TV kijken lukt dus ook niet, dan in afwachting van een monteur de Humax gebruiken.

 

Het is in ieder geval bekend zie dit topic

Teun
Expert
Expert
  • 4075Posts
  • 176Oplossingen
  • 730Likes

Of even tijdelijk rechtstreeks aansluiten en daarna weer "verkeerd” aansluiten kan ts tv kijken, rest van de box (ondemand) werkt dan niet.

 

Teun.

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

@Teun rechtstreeks aansluiten geprobeerd maar ook dan start box niet op

Teun
Expert
Expert
  • 4075Posts
  • 176Oplossingen
  • 730Likes

Dan de Humax maar weer even aansluiten en wachten op de nieuwe aop zou ik zeggen.

 

Teun.


Niet van toepassing

Rondje is rechtstreeks aansluiten.

Vierkant is een ETU deze is niet retour geschikt en waarschijnlijk is je splitter dat ook niet.

 

Nieuw apparatuur is recht op gratis installatie door monteur. 

 

Succes

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dank allemaal 🙂

Ik ga Ziggo bellen

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 13547Posts
  • 1114Oplossingen
  • 3972Likes

Goedemiddag @HansCastro en welkom op de Community,

Zo te zien is er hier al goed met je meegedacht door de hier aanwezig experts. En zo te zien heb je ook al contact gehad met mijn collega's van de klantenservice en is er een nieuwe splitter en een setje nieuwe coaxkabels naar jou onderweg. 
Laat je weten wat je bevindingen zijn met de nieuwe materialen? Als het daarmee niet opgelost is, dan regel ik graag een afspraak met een monteur. 

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ga ik doen. Thx

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 13547Posts
  • 1114Oplossingen
  • 3972Likes

@HansCastro Top, dan wachten we dit even af. 
Nog een fijne dag! 

Groeten,

Paul

HansCastro
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hallo Paul, zelfde splitter gekregen als in installatie pakket.  Ik heb splitter nodig met ingangen als op foto's.  Geprobeerd uit te leggen aan je collega maar ik ben kennelijk niet duidelijk genoeg geweest. 

 

Erik P
Community Moderator
Community Moderator
  • 2883Posts
  • 493Oplossingen
  • 574Likes

Goedemiddag @HansCastro,

Wat spijtig dat het niet past!
Als ik het goed zie heb je een splitter ontvangen die je op het witte Tratec blok kunt drukken.

Wanneer dit niet lukt, lijkt mij een afspraak met een monteur een logische vervolgstap.
Via deze  pagina kun je bijvoorbeeld een afspraak maken. 


Niet van toepassing

Gaat wel passen de poa-01-b moet op de tratec hoofdaansluiting. 

Die splitter die je hebt op poort 2

Andere kabel die over blijft op poort 1.

Als je een groen/rood kabel hebt gekregen kan je die gebruiken voor het modem.

Als deze niet hebt vraag deze dan ook aan.

Dan kan je ETU er namelijk tussen uit.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic