Mediabox XL - CS1004

[k.verheyen]

Ik probeer mijn mediabox aan te sluiten maar ik blijf foutmelding CS1004 krijgen. Op de mediabox zelf staat ERR SP 0.1.6. 
ik had al meerdere meldingen gelezen waar gevraagd werd om foto’s, deze heb ik toegevoegd.

Gr. Kim

 

 

 

[Steefb]

@moderator, help ts aub even een monteur in te plannen.

@k.verheyen Dit is zwaar verouderd ziggo vervangt het aop en splitter kosteloos.

Je huiskamer aansluiting is voor eigen rekening.

[k.verheyen]

Ik had al zo’n vermoeden. Bedankt voor je reactie. 

[Mariska]

Hey goedemorgen @k.verheyen en welkom hier op onze Community, 

Het lijkt mij net als Steefb een strak plan om een monteur in te plannen zodat je AOP kan worden vernieuwd. Als je je postcode en huisnummer hier invult en laat weten zodra dit is gedaan dan zetten we de afspraak zo snel mogelijk in het systeem. 

[k.verheyen]

Hoi Mariska, de gegevens zijn ingevuld 

[Mariska · Accepted solution]

Super! De monteur staat ingepland, hij komt komende zaterdag 25 september langs tussen 12.00 en 18.00 uur. Als je de afspraak liever wilt verplaatsen dan kan dat via je Mijn Ziggo account onder het kopje Gegevens -> Mijn monteursafspraken. Wil je de afspraak vervroegen dan kun je het allerbeste de agenda morgen in de ochtend openen (tussen 07.00 en 08.00 uur) In de ochtend zijn namelijk de meeste tijdsloten beschikbaar.

We horen heel graag van jou hoe het is gegaan als de monteur langs is geweest. 

[k.verheyen]

De monteur is net geweest en de mediabox werkt! Alles is dus opgelost, bedankt!

Gr. Kim

[Erik P]

Dat is geweldig nieuws! Bedankt voor het laten weten hiervan, veel kijkplezier 🙂