1
Vraag
2
Reacties
BenT

Level 1
  • 3Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox Next verbindt niet met modem

Mijn Mediabox Next maakt geen verbinding met de modem, niet via wifi en niet via kabel. Volgens mij werkt de Mediabox dan niet 100%. Ik kan wel tv kijken maar niet replay of 4k kanaal zoals 205. Geen verbinding. Wat moet ik doen? Ik kan geen telefoon nummer vinden vd klantenservice. Ik word moedeloos van. Dit is niet de eerste keer.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
BenT
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

@Be rt 

Bedankt voor de tip. Fabrieksinstellingen terugzetten werkte ook niet.

Uiteindelijk is het mij gelukt de verbinding te maken, eerst via kabel van de mediabox naar mijn router. Daarna na een aantal keren proberen ook via wifi die verbinding te maken tussen mediabox en modem. Het was wel moeizaam. Maar ja, het werkt weer en daar ben ik blij om.

 

Bekijk in context

6 Reacties 6
Steefb

Level 20
  • 15865Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7263Likes


​​​

Contact | Klantenservice | Ziggo

 

Het klopt voor deze diensten is een internet verbinding nodig.

Wat zie je onder instellingen  > netwerk > diagnostiek en verander je aansluiting?

 

De box al eens uitgezet met het knopje achterop?

Fabrieksinstelling geprobeerd?

BenT
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Bedankt voor de tel nummer, ik zal morgen hen bellen.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes

@BenT Heb je de fabrieksinstellingen al een keer geprobeerd, vaak lost dit vreemde issues op.

johanna1913

Level 2
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi, heb alles al gedaan wat mij als advies is gegeven maar helpt helaas  niet.

BenT
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

@Be rt 

Bedankt voor de tip. Fabrieksinstellingen terugzetten werkte ook niet.

Uiteindelijk is het mij gelukt de verbinding te maken, eerst via kabel van de mediabox naar mijn router. Daarna na een aantal keren proberen ook via wifi die verbinding te maken tussen mediabox en modem. Het was wel moeizaam. Maar ja, het werkt weer en daar ben ik blij om.

 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes

Ter informatie, heeft de Next moeite met de wifi, dan kan het helpen om de 2,4 en 5 GHz een andere SSID/wifinaam te geven en verbinding te maken met de 2,4 GHz, deze is stabieler en komt verder.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic