Gelukkig geen last van hier ….
Je schrijft niet in je verhaal of je de mediabox via WiFi of bekabeld hebt aangesloten, maar dat is wel wat Ziggo adviseert. Mijn persoonlijke ervaring met de programmagids in de Horizon Mediabox XL via WiFi is iig niet best, vandaar dat ik bij de Next gekozen om een UTP kabel aan te leggen en de media via de UTP kabel aan het internet te hangen.
Voor het verhaal van de melding om je te registreren zou ik toch eens contact opnemen met de klantenservice en je probleem daarvoor leggen. Het lijkt erop dat de registratie van je mediabox niet (helemaal) goed verlopen is.
Als ik jou was, zou ik via de Chat functie contact opnemen met de klantenservice, je kunt namelijk als je de chat hebt beeindigd aangeven dat het script van de chat per email kunt ontvangen. Altijd makkelijk omdat afspraken en/of toezeggingen dat zwart op wit staan.
Succes !