1
Vraag
2
Reacties
JeroenGlans

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox Mini (TV) loopt achter op Ziggo GO

Hi,

 

Sinds anderhalve maand heb ik een abonnement via Ziggo maar ook vertraging in mijn tv-aansluiting.  Voorbeeld: Mijn Ziggo go (via telefoon of laptop) loopt 5 seconden voor op mijn TV. Terwijl dit normaal andersom moet zijn. De tv is bekabeld, de mediabox al diverse keren naar fabrieksinstellingen gezet. Helaas niet tot een oplossing leidend. 

 

De klantenservice geeft aan het eigenlijk ook niet te weten. Misschien heeft één van jullie een idee hoe ik dit wel op kan lossen. 

 

Alvast veel dank.

 

Groet,

Jeroen 

 

 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74542Posts
  • 5103Oplossingen
  • 21659Likes

Het is een bekend fenomeen.

Als 1e is de Next via een coax kabel, dan Ziggo Go grofweg 10 seconden later en dan de Next mini grofweg 15 seconden later en dat komt overeen met je ervaring dat de Next mini 5 seconden later is dan de  app.

Je kunt daar zelf niets aan doen.

Het is afwachten of Ziggo alle kijkvormen vrijwel gelijk kan krijgen.

Bekijk in context

6 Reacties 6
Wim C.

Level 18
T.E.A.M.
  • 6139Posts
  • 231Oplossingen
  • 4737Likes

Dag @JeroenGlans 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.

Uw TV is met een netwerkkabel verbonden met het modem en dat geldt óók voor uw Mediabox Mini? 

Ik begrijp dat het beeld op uw telefoon en laptop 5 sec. voorloopt op uw Mediabox Mini. Lopen geluid en beeld wèl synchroon?

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74542Posts
  • 5103Oplossingen
  • 21659Likes

Het is een bekend fenomeen.

Als 1e is de Next via een coax kabel, dan Ziggo Go grofweg 10 seconden later en dan de Next mini grofweg 15 seconden later en dat komt overeen met je ervaring dat de Next mini 5 seconden later is dan de  app.

Je kunt daar zelf niets aan doen.

Het is afwachten of Ziggo alle kijkvormen vrijwel gelijk kan krijgen.

JeroenGlans
Topicstarter
Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hallo Wim,

 

De Mediabox is verbonden met een netwerkkabel. Vanuit mediabox een HDMI naar de tv. De TV zelf is niet via een netwerkkabel bekabeld. 

 

Telefoon en laptop lopen inderdaad ongeveer 5 seconden voor op de Mediabox. Beeld & Geluid lopen wel synchroon.

 

Groet,

Jeroen 

Steefb

Level 20
  • 15680Posts
  • 2967Oplossingen
  • 7117Likes

Hoe je apparatuur is aangesloten doet niet ter zake, het is de achterliggende techniek die dit veroorzaakt.

Dreski

Level 1
  • 15Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Zwaar kut dit. Hoor de buren al juichen of klagen bij doelpunt of een gemiste kans.

 

Waardeloze techniek. 

anoniemforum

Level 18
T.E.A.M.
  • 9679Posts
  • 578Oplossingen
  • 2617Likes

ook bij kpn loopt tv een x aantal seconde achter op coax van Ziggo

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic