Heb je werkelijk een Mediabox XL?
Want die kan niet met een modem via wifi verbonden zijn, die mogelijkheid is er niet.
Een Mediabox XL heeft zijn eigen modem voor alles behalve live TV.
Ik zie ook een heel oude eerste aansluiting aan de groene kabel die je woning binnenkomt.
Die zal mogelijk vervangen moeten worden.
Dat kan gratis uitgevoerd worden door een Ziggo monteur.
Ziggo is verantwoordelijk voor de 1e plaats waar Ziggo je woning binnenkomt, de 1e splitter en de 1e 2 korte kabels, de rest is voor jezelf of voor een Ziggo monteur tegen kostprijs.
Je modem heeft een te hoge upstream, dat wil zeggen dat het modem amper Ziggo kan bereiken en je mogelijk ook problemen hebt met de internet verbinding, er moet dus wel iets gebeuren.
Een Ziggo moderator kan kijken wat de beste stappen zijn.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
