Goedemiddag,
Vandaag heb ik ziggo gebeld omdat ik op kanaal 42 RTVeen (Regio stadskanaal) een zwart beeld krijg. Dit duurt al ongeveer een week. Ziggo eerste lijn klantenservice kan de storing niet oplossen of is niet op de hoogte van een probleem op dit gebied. Alle controles aan mijn kant en door ziggo waren oke.
Heeft iemand een advies hoe dit weer werkend te krijgen is?
Ik zie alleen een zwart beeld (dit is overigens op een ziggo mediabox next en een ci+ module met smartcard gecheckt, inclusief fabrieksreset, zenders opnieuw zoeken en een kanaal verversing via het ziggo netwerk.
Kortom wie heeft advies?
Hartelijk dank alvast voor de hulp!.
