Dankjewel voor je terugkoppelingen, @Cjwjonker! Eens kijken of we met deze nieuwe informatie een stukje verder komen.
Als ik hier het signaal van de box bekijk, dan zie ik rond die periode niets vreemds gebeuren. Het signaal op de box is in die periode wel gewoon goed en valt niet weg.
Anne had je ook gevraagd naar de instelling "UHD Color mode" en om die te controleren. Je geeft aan dat die niet op je Samsung tv zit. Ik verwacht eigenlijk wel dat je tv dit heeft. Op Samsung tv's kun je dit normaal gesproken vinden onder: Instellingen > Algemeen > Beheer externe apparaten > HDMI UHD Color.
Zou je dat voor de 100% zekerheid nog willen checken?
En welk type tv van Samsung heb je specifiek?
Wat betreft drukke evenementen en dat het daarmee te maken heeft, dat is zeker niet het geval. De techniek die wij voor live tv gebruiken (coax signaal) is niet gevoelig voor drukte. Alleen als je via Replay TV of een opname iets kijkt zou het kunnen. Al worden die in de Next ook via de cloud opgenomen, van te voren.
@phs wanneer je probleem niet volledig overeenkomst met het probleem in dit topic, dan raad ik je inderdaad aan om een nieuw topic aan te maken.
Op die manier bewaren we de overzichtelijkheid in dit topic (met dit specifieke probleem).
