Vraag
Reacties
Oplossing
svmnb
Level 3

Knoppen Next mini afstandsbediening lam

Pas sinds recent een next mini in gebruik. Helaas is de afstandsbediening niet erg robuust. Bij normaal gebruik, zijn sommige knoppen vrijwel lam en hebben andere knoppen weer teveel weerstand.

Is dit een veel voorkomend probleem, of ligt het aan mijn exemplaar?

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

Hi @svmnb, goedemorgen!

Een nieuwe afstandsbediening voor de Next Mini is bij deze voor je aangevraagd. Je ontvangt deze binnen enkele dagen kosteloos in de bus!  🙂 

Bekijk in context

5 Reacties 5
Wim C.
Level 18
T.E.A.M.

Goedenavond @svmnb 

Alles dat werkt kan ook een keer stuk. Van lamme knoppen heb ik nog niet eerder gelezen; wèl dat het infrarood-deel van de afstandsbediening niet meer werkte.

Eigenlijk is het heel simpel; is uw afstandsbediening kapot, dan moet-ie worden vervangen. Dat kunt u via de helpdesk laten doen en een moderator kan u ook helpen. In het laatste geval moet u wel zorgen dat uw postcode en huisnummer in uw profiel staan, dan weten Ziggo-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor Ziggo-moderators.
Laat maar weten wat het wordt.

svmnb
Level 3
Topicstarter

Bedankt, Wim.

Ik heb mijn profiel bijgewerkt en wacht even af of er actie wordt ondernomen. Zoniet, dan maar via de helpdesk.

0 Kudos
Wim C.
Level 18
T.E.A.M.

@svmnb als u overweegt dit via de helpdesk te regelen dan is natuurlijk ook prima. Maar laat het hier dan wel even weten dan gaan er geen twee Ziggo-medewerkers hetzelfde doen.

0 Kudos
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

Hi @svmnb, goedemorgen!

Een nieuwe afstandsbediening voor de Next Mini is bij deze voor je aangevraagd. Je ontvangt deze binnen enkele dagen kosteloos in de bus!  🙂 

svmnb
Level 3
Topicstarter

Hi Cecilia,

Dank voor de snelle actie, mooi opgelost zo👍