Goedenavond,
Ik word een beetje ziek van de problemen met Ziggo.
Wifi bovenverdieping is bar slecht. Deco setje verbeterde het ietsjes maar verslechterde het beneden dus dat ging retour. Sindsdien maar bij neergelegd dat Ziggo de belofte van overal in je huis goede wifi niet nakomt.
Echter nu sinds een tijdje begint de mediabox XL ook te piepen en kraken aan alle kanten. Eigenlijk sinds 2 softwareupdates geleden.
Heel vaak foutcode meldingen met afspelen van opgenomen programma's. Dan kan de box hem niet afspelen en geeft de melding "het live programma heeft te lang op pauze gestaan en kan niet meer afspelen". Huh? Het gaat om een opname ja!
Met de opname is niets mis want via de telefoon speelt hij hem gewoon af alleen is dat geen kijken.
En veel "trage verbinding, interactieve tv niet beschikbaar, u kunt alleen Live tv kijken".
Ik begin me er kapot aan te irriteren. Ik betaal me scheel aan abonnementskosten maar echte kwaliteit, betrouwbaarheid en degelijkheid krijg ik er niet voor terug.
Wie heeft er nog meer deze irritante problemen en weet DE oplossing voor alles?
Klantenservice bellen heeft geen zin. Ik word dat geleuter om kabeltjes vervangen, aansluitingen controleren, resetten, aan/uit zetten, fabrieksinstellingen bla bla helemaal zat.
Dat biedt niet de definitieve oplossing. Het is een moment fix maar een paar uur tot paar dagen later kan ik dat allemaal weer doen.
Ik ben misschien wat direct maar ik ben het echt zo zat!