depluijmkes
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Installatie extra Mediabox XL, afstandbediening koppelt niet

Ik ben de extra box aan het installeren. dit gaat goed tot 6b in het boekje. Ik krijg het scherm land selecteren en dan komt het gedonder. Daar kan ik niet met de pijl naar beneden, dus kom ik niet verder. De afstandsbediening krijg ik niet gekoppeld met de box. Maar als ik de afstandsbediening met de eerste box koppel, dan lukt dat gelijk. Het ligt dus niet aan de afstandsbediening. Ik heb al een andere afstandsbediening toegestuurd gekregen, maar daar ligt het dus niet aan. Er komt volgende wel een monteur, maar ik wil het graag zelf oplossen. Help
1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Posts
  • 318Oplossingen
  • 236Likes
Voor het koppelen zie https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-koppelen/.
Werkt dat niet reset hem dan eerst via https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-reset.

Hoor graag of het lukt!

Bekijk in context

30 Reacties 30
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
depluijmkes wrote:
Ik ben de extra box aan het installeren. dit gaat goed tot 6b in het boekje. Ik krijg het scherm land selecteren en dan komt het gedonder. Daar kan ik niet met de pijl naar beneden, dus kom ik niet verder. De afstandsbediening krijg ik niet gekoppeld met de box. Maar als ik de afstandsbediening met de eerste box koppel, dan lukt dat gelijk. Het ligt dus niet aan de afstandsbediening. Ik heb al een andere afstandsbediening toegestuurd gekregen, maar daar ligt het dus niet aan. Er komt volgende wel een monteur, maar ik wil het graag zelf oplossen. Help
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Nog even dit: ik heb het op een andere tv geprobeerd en het is hetzelfde. Alles aangesloten zoals in het boekje maar de box reageert niet.
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 49383Posts
  • 3032Oplossingen
  • 11036Likes
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.
WilliamA
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hier hetzelfde probleem.. krijg met geen mogelijkheid de afstandsbediening gekoppeld, gereset of iets dergelijks.
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 49383Posts
  • 3032Oplossingen
  • 11036Likes
depluijmkes wrote:
Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Tja, dat was niet duidelijk, ik bedoelde de pijltjes op de onderkant van de afstandsbediening:
(de pagina laden duurt even, hij gaat vanzelf verder naar het juiste onderwerp)
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet/#Horizonlogo/De-afstandsbediening-reageert-niet-meer/Nee/Ja/Nee/Nee/Verder
CreativeS
Expert
Expert
  • 646Posts
  • 11Oplossingen
  • 86Likes
depluijmkes wrote:
Nog even dit: ik heb het op een andere tv geprobeerd en het is hetzelfde. Alles aangesloten zoals in het boekje maar de box reageert niet.

Gemarkeerd als 'Beste Antwoord' en dus opgelost?

A. Uw eigen reactie bevat geen antwoord op de vraag.
B. Gaarne een reactie aanmerken als 'Beste Antwoord' waar daadwerkelijk een oplossing voor uw problemen aangeleverd wordt. Vaak pas na oplossing dus 😉
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Be rt wrote:
depluijmkes wrote:
Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Tja, dat was niet duidelijk, ik bedoelde de pijltjes op de onderkant van de afstandsbediening:
(de pagina laden duurt even, hij gaat vanzelf verder naar het juiste onderwerp)
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet/#Horizonlogo/De-afstandsbediening-reageert-niet-meer/Nee/Ja/Nee/Nee/Verder
Ik
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Ik denk dat het aan de extra mediabox ligt, want op mijn eerste mediabox werkt de afstandsbediening wel
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Posts
  • 318Oplossingen
  • 236Likes
@depluijmkes Zou je eens willen proberen of je de afstandbediening van je hoofdbox kan koppelen aan de extra box? Er blijkt een serie afstandsbedieningen niet goed te willen koppelen met de Extra Mediabox XL. De afstandbediening die je hebt gekregen bij de Extra Mediabox XL kun je vervolgens koppelen aan je hoofdbox.
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
we zullen op een nieuwe software update moeten wachten
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Posts
  • 318Oplossingen
  • 236Likes
Als je je Extra box met een internetkabel verbindt aan je hoofdbox dan kun je deze update ophalen. Zie dit topic voor een handig uitgeschreven stappenplan van rein3sun.
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Hoi Thijs van ziggo. Het gaat goed tot punt 8. De ab koppelt niet
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Posts
  • 318Oplossingen
  • 236Likes
Voor het koppelen zie https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-koppelen/.
Werkt dat niet reset hem dan eerst via https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-reset.

Hoor graag of het lukt!

Bekijk in context

depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
ik heb gedaan zoals rein3sun uitgelegd heeft. Mijn afstandbediening heb ik zoals in je link stond geprobeerd. Als ik nu op een pijltje druk kleurt rechts bovenin de ab het blok box rood. Blijft even aan ongeveer 20 seconden. Verder doet hij niks. Ik kan nog steeds geen taal kiezen
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Posts
  • 318Oplossingen
  • 236Likes
Hmn dat is apart. En als je deze stappen met de afstandbediening van je hoofdbox doet?
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
haha. ja die doet het wel
depluijmkes
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 17Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
je bent geweldig. Mijn dank is niet om uit te brullen. Kan ik de extra box nu ook gewoon in een andere tv steken?

Uitgelicht topic