Installatie extra Mediabox XL, afstandbediening koppelt niet

[depluijmkes]

Ik ben de extra box aan het installeren. dit gaat goed tot 6b in het boekje. Ik krijg het scherm land selecteren en dan komt het gedonder. Daar kan ik niet met de pijl naar beneden, dus kom ik niet verder. De afstandsbediening krijg ik niet gekoppeld met de box. Maar als ik de afstandsbediening met de eerste box koppel, dan lukt dat gelijk. Het ligt dus niet aan de afstandsbediening. Ik heb al een andere afstandsbediening toegestuurd gekregen, maar daar ligt het dus niet aan. Er komt volgende wel een monteur, maar ik wil het graag zelf oplossen. Help

[depluijmkes]

depluijmkes wrote:
Ik ben de extra box aan het installeren. dit gaat goed tot 6b in het boekje. Ik krijg het scherm land selecteren en dan komt het gedonder. Daar kan ik niet met de pijl naar beneden, dus kom ik niet verder. De afstandsbediening krijg ik niet gekoppeld met de box. Maar als ik de afstandsbediening met de eerste box koppel, dan lukt dat gelijk. Het ligt dus niet aan de afstandsbediening. Ik heb al een andere afstandsbediening toegestuurd gekregen, maar daar ligt het dus niet aan. Er komt volgende wel een monteur, maar ik wil het graag zelf oplossen. Help

[depluijmkes]

Nog even dit: ik heb het op een andere tv geprobeerd en het is hetzelfde. Alles aangesloten zoals in het boekje maar de box reageert niet.

[Bert]

Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

[WilliamA]

Hier hetzelfde probleem.. krijg met geen mogelijkheid de afstandsbediening gekoppeld, gereset of iets dergelijks.

[depluijmkes]

Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

[depluijmkes]

Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???

[Bert]

depluijmkes wrote:

Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Tja, dat was niet duidelijk, ik bedoelde de pijltjes op de onderkant van de afstandsbediening:
(de pagina laden duurt even, hij gaat vanzelf verder naar het juiste onderwerp)
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet/#Horizonlogo/De-afstandsbediening-reageert-niet-meer/Nee/Ja/Nee/Nee/Verder

[CreativeS]

depluijmkes wrote:
Nog even dit: ik heb het op een andere tv geprobeerd en het is hetzelfde. Alles aangesloten zoals in het boekje maar de box reageert niet.

Gemarkeerd als 'Beste Antwoord' en dus opgelost?

A. Uw eigen reactie bevat geen antwoord op de vraag.
B. Gaarne een reactie aanmerken als 'Beste Antwoord' waar daadwerkelijk een oplossing voor uw problemen aangeleverd wordt. Vaak pas na oplossing dus 😉

[depluijmkes]

Be rt wrote:

depluijmkes wrote:

Be rt wrote:
Misschien hier iets te vinden voor je:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Maar mijn pijltjes werken niet???

Koppelen met pijltjes toets wil ook wel eens helpen op het moment dat je de box op de stroom zet.

Tja, dat was niet duidelijk, ik bedoelde de pijltjes op de onderkant van de afstandsbediening:
(de pagina laden duurt even, hij gaat vanzelf verder naar het juiste onderwerp)
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/apparatuur/afstandsbediening-doet-het-niet/#Horizonlogo/De-afstandsbediening-reageert-niet-meer/Nee/Ja/Nee/Nee/Verder

Ik

[depluijmkes]

Ik denk dat het aan de extra mediabox ligt, want op mijn eerste mediabox werkt de afstandsbediening wel

[Thijs Z]

@depluijmkes Zou je eens willen proberen of je de afstandbediening van je hoofdbox kan koppelen aan de extra box? Er blijkt een serie afstandsbedieningen niet goed te willen koppelen met de Extra Mediabox XL. De afstandbediening die je hebt gekregen bij de Extra Mediabox XL kun je vervolgens koppelen aan je hoofdbox.

[depluijmkes]

we zullen op een nieuwe software update moeten wachten

[Thijs Z]

Als je je Extra box met een internetkabel verbindt aan je hoofdbox dan kun je deze update ophalen. Zie dit topic voor een handig uitgeschreven stappenplan van rein3sun.

[depluijmkes]

Hoi Thijs van ziggo. Het gaat goed tot punt 8. De ab koppelt niet

[Thijs Z · Accepted solution]

Voor het koppelen zie https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-koppelen/.
Werkt dat niet reset hem dan eerst via https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/afstandsbediening-reset.

Hoor graag of het lukt!

[depluijmkes]

ik heb gedaan zoals rein3sun uitgelegd heeft. Mijn afstandbediening heb ik zoals in je link stond geprobeerd. Als ik nu op een pijltje druk kleurt rechts bovenin de ab het blok box rood. Blijft even aan ongeveer 20 seconden. Verder doet hij niks. Ik kan nog steeds geen taal kiezen

[Thijs Z]

Hmn dat is apart. En als je deze stappen met de afstandbediening van je hoofdbox doet?

[depluijmkes]

haha. ja die doet het wel

[depluijmkes]

je bent geweldig. Mijn dank is niet om uit te brullen. Kan ik de extra box nu ook gewoon in een andere tv steken?