Vraag
Reacties
Oplossing
hansvantilburg
Level 4

Ineens geen toegang meer tot Mediabox Next interactief.

Zit ik te genieten van een opname van Ik vertrek, krijg ik een melding: Geen verbinding meer tot internet of tot wifi (weet de exacte melding niet meer).

 

Mediabox en tv stroomloos gemaakt, Connect box ook.

 

Wat werkt: geluid harder/zachter, of uit. Verder niks. Alleen NPO 1.

 

Kan geen opnames bekijken, kan geen andere zender opzetten.

 

Wifi werkt perfect.

 

Hoe ga ik verder?

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Koppelen afstandsbediening lukte in eerste instantie niet. Na vervanging van de batterijen door 4x AAA van Lidl is het gelukt.  Tof. Nu de monteur afmelden zodat die ook eens een vrije middag heeft. 

Bekijk in context

15 Reacties 15
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Er is geen storing op mijn adres, zegt Ziggo telefonisch.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Home-knop (met het huisje) werkt niet. Knop met drie punten ... ook niet.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Opnames nog wel beschikbaar via Ziggo app op iPhone. Op het wifi.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Netflix afspelen via iPhone/Apple TV lukt niet: foutmelding, kan niet afspelen. Afspelen van een Amazon Prime programma via Apple TV lukt wel.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Zou het een storing in de afstandsbediening zijn ?

0 Kudos
Bert
Level 21
T.E.A.M.

Haal de next eens 30 seconden van de stroom.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Al een paar keer gedaan, Bert. Ik heb hem vannacht ook van de stroom gehad. Zal hem straks weer 'ns aanzetten. Kan ik de box resetten?

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Mediabox Next opnieuw opgestart na een nacht stroomloos:

  • Op de afstandsbediening werkt alleen geluid uit, harder/zachter, verder geen enkele knop
  • Op de box zelf werkt: Aan/Uit-knop, +/- om zender te wisselen

Wat de fok kan dit zijn?

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Oh, ja, de batterijen had ik gisteren al 'ns uit de afstandsbediening gehaald. Mijn probleemoplossend vermogen nadert nu zijn limiet ...

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Bij de vorige generatie Mediabox moest ik de afstandsbediening om de zoveel tijd weer opnieuw koppelen met de box. Zou zoiets hier ook aan de hand kunnen zijn?

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Mijn Mediabox Next heb ik nog geen jaar: heb ik recht op een vervanging? En monteurskosten zijn die voor mij ook gratis?

 

0 Kudos
Bert
Level 21
T.E.A.M.

@hansvantilburg Dan zijn de fabrieksinstellingen nog een optie, alles wordt weer opgepakt, behalve eigen instellingen Beeld en geluid en inloggen in apps.

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

@Bert Hoe bereik ik die als de afstandsbediening niet werkt?

0 Kudos
hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Gevonden:

 

  • Sluit de Mediabox Next bekabeld aan op het Ziggo modem
  • Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop
  • Zet de box weer aan en houd de knop [ - ] en de stand-by knop op de voorkant tegelijk circa 10 seconden ingedrukt
  • Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm

nu wordt het spannend. Geanimeerde witte pijl-omlaag is verdwenen. Multilinguale welkomstboodschap zichtbaar. 

hansvantilburg
Level 4
Topicstarter

Koppelen afstandsbediening lukte in eerste instantie niet. Na vervanging van de batterijen door 4x AAA van Lidl is het gelukt.  Tof. Nu de monteur afmelden zodat die ook eens een vrije middag heeft.