Ineens geen toegang meer tot Mediabox Next interactief.

[hansvantilburg]

Zit ik te genieten van een opname van Ik vertrek, krijg ik een melding: Geen verbinding meer tot internet of tot wifi (weet de exacte melding niet meer).

Mediabox en tv stroomloos gemaakt, Connect box ook.

Wat werkt: geluid harder/zachter, of uit. Verder niks. Alleen NPO 1.

Kan geen opnames bekijken, kan geen andere zender opzetten.

Wifi werkt perfect.

Hoe ga ik verder?

[hansvantilburg]

Er is geen storing op mijn adres, zegt Ziggo telefonisch.

[hansvantilburg]

Home-knop (met het huisje) werkt niet. Knop met drie punten ... ook niet.

[hansvantilburg]

Opnames nog wel beschikbaar via Ziggo app op iPhone. Op het wifi.

[hansvantilburg]

Netflix afspelen via iPhone/Apple TV lukt niet: foutmelding, kan niet afspelen. Afspelen van een Amazon Prime programma via Apple TV lukt wel.

[hansvantilburg]

Zou het een storing in de afstandsbediening zijn ?

[Bert]

Haal de next eens 30 seconden van de stroom.

[hansvantilburg]

Al een paar keer gedaan, Bert. Ik heb hem vannacht ook van de stroom gehad. Zal hem straks weer 'ns aanzetten. Kan ik de box resetten?

[hansvantilburg]

Mediabox Next opnieuw opgestart na een nacht stroomloos:

• Op de afstandsbediening werkt alleen geluid uit, harder/zachter, verder geen enkele knop
• Op de box zelf werkt: Aan/Uit-knop, +/- om zender te wisselen

Wat de fok kan dit zijn?

[hansvantilburg]

Oh, ja, de batterijen had ik gisteren al 'ns uit de afstandsbediening gehaald. Mijn probleemoplossend vermogen nadert nu zijn limiet ...

[hansvantilburg]

Bij de vorige generatie Mediabox moest ik de afstandsbediening om de zoveel tijd weer opnieuw koppelen met de box. Zou zoiets hier ook aan de hand kunnen zijn?

[hansvantilburg]

Mijn Mediabox Next heb ik nog geen jaar: heb ik recht op een vervanging? En monteurskosten zijn die voor mij ook gratis?

[Bert]

@hansvantilburg Dan zijn de fabrieksinstellingen nog een optie, alles wordt weer opgepakt, behalve eigen instellingen Beeld en geluid en inloggen in apps.

[hansvantilburg]

@Bert Hoe bereik ik die als de afstandsbediening niet werkt?

[hansvantilburg]

Gevonden:

• Sluit de Mediabox Next bekabeld aan op het Ziggo modem
• Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop
• Zet de box weer aan en houd de knop [ - ] en de stand-by knop op de voorkant tegelijk circa 10 seconden ingedrukt
• Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm

nu wordt het spannend. Geanimeerde witte pijl-omlaag is verdwenen. Multilinguale welkomstboodschap zichtbaar. 

[hansvantilburg · Accepted solution]

Koppelen afstandsbediening lukte in eerste instantie niet. Na vervanging van de batterijen door 4x AAA van Lidl is het gelukt.  Tof. Nu de monteur afmelden zodat die ook eens een vrije middag heeft.